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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zsps_case#12_20200305 =
6		-
7		-问题描述：质疑无自动退款入口
8		-~-~-跟踪
9		-
10		-1、和公司确认：在谈合约的时候客户明确表达了用标准版+代金券。
11		-2、提供客户 人工退款参考手册[[attach:人工退款.doc||target="_blank"]]。
12		-
13		-~-~-解决:
14		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
15		-售后（跟单）工程师： 施文俊
16		-
17		-= zsps_case#11_20200304 =
18		-
19		-问题描述：解答财务疑问，关于中山平实 变独立系统
20		-~-~-跟踪
21		-
22		-(% class="box" %)
23		-(((
24		- Q：平实之前挂靠的平台数据在平台看不到了吗？
25		- A：可以看到，刷新页面，报表选项选择“中山平实_挂靠”。 另外，独立后的平实互联互通查询，选择：“平实_互联互通_预付”
26		- Q：互联互通之后的金额，是不是也充值进了青昀？
27		- A：是的。 青昀迁到广东令狐充 预计 3月中后进行。
28		-\\之前看不到挂靠时数据，因为运营商被冻结，见下图：
29		-[[image:1583295218651-595.png]]
30		-)))
31		-
32		-~-~-解决:
33		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
34		-售后（跟单）工程师： 施文俊
35		-
36	36	= zsps_case#10_20200120 =
37	37
38	38	问题描述：令狐充和中山平实 启用互联互通。【和平实站点迁移同时启用】
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220	220	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
221	221	售后（跟单）工程师：  施文俊
222	222
223		-= =
	192	+= =
224	224
225	225	= zsps_case#4_20191031 =
226	226

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1		-XWiki.ShiChuck

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人工退款.doc

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