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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= zsps_case#13_20200309 =
	6	+
	7	+问题描述：人群电价配置
	8	+~-~-跟踪
	9	+【背景】：
	10	+1）客户要求：一些老客户变成VlP，充电服务费0.4元，其他的大概0.45元。
	11	+2）按1要求，给客户做一个示例，记录步骤给到客户，并答疑。
	12	+
	13	+【操作步骤】:
	14	+
	15	+1、
	16	+2、
	17	+
	18	+
	19	+~-~-解决:
	20	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	21	+售后（跟单）工程师： 施文俊
	22	+
	23	+= zsps_case#12_20200305 =
	24	+
	25	+问题描述：质疑无自动退款入口
	26	+~-~-跟踪
	27	+
	28	+1、和公司确认：在谈合约的时候客户明确表达了用标准版+代金券。
	29	+2、提供客户 人工退款参考手册[[attach:人工退款.doc||target="_blank"]]。
	30	+
	31	+~-~-解决:
	32	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	33	+售后（跟单）工程师： 施文俊
	34	+
5	5	= zsps_case#11_20200304 =
6	6
7	7	问题描述：解答财务疑问，关于中山平实 变独立系统

人工退款.doc

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	1	+XWiki.ShiChuck

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