文档更改中山平实

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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,55 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zsps_case#13_20200309 =
6 +
7 +问题描述：人群电价配置
8 +~-~-跟踪
9 +【背景】：
10 +1）客户要求：一些老客户变成VlP，充电服务费0.4元，其他的大概0.45元。
11 +2）按1要求，给客户做一个示例，记录步骤给到客户，并答疑。
12 +
13 +【操作步骤】:
14 +
15 +1、
16 +2、
17 +
18 +
19 +~-~-解决:
20 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 +售后（跟单）工程师： 施文俊
22 +
23 += zsps_case#12_20200305 =
24 +
25 +问题描述：质疑无自动退款入口
26 +~-~-跟踪
27 +
28 +1、和公司确认：在谈合约的时候客户明确表达了用标准版+代金券。
29 +2、提供客户 人工退款参考手册[[attach:人工退款.doc||target="_blank"]]。
30 +
31 +~-~-解决:
32 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
33 +售后（跟单）工程师： 施文俊
34 +
35 += zsps_case#11_20200304 =
36 +
37 +问题描述：解答财务疑问，关于中山平实 变独立系统
38 +~-~-跟踪
39 +
40 +(% class="box" %)
41 +(((
42 + Q：平实之前挂靠的平台数据在平台看不到了吗？
43 + A：可以看到，刷新页面，报表选项选择“中山平实_挂靠”。 另外，独立后的平实互联互通查询，选择：“平实_互联互通_预付”
44 + Q：互联互通之后的金额，是不是也充值进了青昀？
45 + A：是的。 青昀迁到广东令狐充 预计 3月中后进行。
46 +\\之前看不到挂靠时数据，因为运营商被冻结，见下图：
47 +[[image:1583295218651-595.png]]
48 +)))
49 +
50 +~-~-解决:
51 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 +售后（跟单）工程师： 施文俊
53 +
5 5  = zsps_case#10_20200120 =
6 6  
7 7  问题描述：令狐充和中山平实 启用互联互通。【和平实站点迁移同时启用】
... ... @@ -189,7 +189,7 @@
189 189  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
190 190  售后（跟单）工程师：  施文俊 
191 191  
192 -= =
241 += =
193 193  
194 194  = zsps_case#4_20191031 =
195 195  
人工退款.doc
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1 +XWiki.ShiChuck
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