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... ... @@ -2,6 +2,84 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += zsps_case#15_20200320 = 6 + 7 +问题描述:希望对特定的用户不收占桩费 8 + 9 +~-~-跟踪 10 + 11 +【YD】:在人群定价内没看到占桩费相关的设置 12 + 13 +【shi】:暂不支持此功能 14 + 15 +~-~-解决: 16 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 17 +售后(跟单)工程师: 施文俊 YD 18 + 19 += zsps_case#14_20200310 = 20 + 21 +问题描述:会员ID:53236388 为什么有的用户可以欠费? 22 + 23 +~-~-跟踪 24 + 25 +【YD】:实时充电数据每分钟更新一次 查询到该用户最后一次充电在峰段,且最后一分钟的充电电量为1.6 根据峰段的计费他当时的余额应该比阈值的1元多一点,充电数据更新后该用户余额低于阈值1元就停止充电了。 26 + 27 +~-~-解决: 28 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 29 +售后(跟单)工程师: 施文俊 YD 30 + 31 += zsps_case#13_20200309 = 32 + 33 +问题描述:人群电价配置 34 +~-~-跟踪 35 +【背景】: 36 +1)客户要求:一些老客户变成VlP,充电服务费0.4元,其他的大概0.45元。 37 +2)按1要求,给客户做一个示例,记录步骤给到客户,并答疑。 38 + 39 +【操作步骤】: 40 + 41 +1、 42 +2、 43 + 44 + 45 +【YD】:[[attach:人群电价.docx||target="_blank"]] 46 + 47 + 48 +~-~-解决: 49 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 50 +售后(跟单)工程师: 施文俊 51 + 52 += zsps_case#12_20200305 = 53 + 54 +问题描述:质疑无自动退款入口 55 +~-~-跟踪 56 + 57 +1、和公司确认:在谈合约的时候客户明确表达了用标准版+代金券。 58 +2、提供客户 人工退款参考手册[[attach:人工退款.doc||target="_blank"]]。 59 + 60 +~-~-解决: 61 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 62 +售后(跟单)工程师: 施文俊 63 + 64 += zsps_case#11_20200304 = 65 + 66 +问题描述:解答财务疑问,关于中山平实 变独立系统 67 +~-~-跟踪 68 + 69 +(% class="box" %) 70 +((( 71 + Q:平实之前挂靠的平台数据在平台看不到了吗? 72 + A:可以看到,刷新页面,报表选项选择“中山平实_挂靠”。 另外,独立后的平实互联互通查询,选择:“平实_互联互通_预付” 73 + Q:互联互通之后的金额,是不是也充值进了青昀? 74 + A:是的。 青昀迁到广东令狐充 预计 3月中后进行。 75 +\\之前看不到挂靠时数据,因为运营商被冻结,见下图: 76 +[[image:1583295218651-595.png]] 77 +))) 78 + 79 +~-~-解决: 80 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 81 +售后(跟单)工程师: 施文俊 82 + 5 5 = zsps_case#10_20200120 = 6 6 7 7 问题描述:令狐充和中山平实 启用互联互通。【和平实站点迁移同时启用】 ... ... @@ -86,7 +86,7 @@ 86 86 2.2.1、用户数据:(剩余资金可支持互联互通;或在令狐充端申请退款) 87 87 2.2.2、会员和人群电价绑定关系。【统计已有数据,平实bo中手工再次绑定】 88 88 2.2.3、会员和卡号关系。【统计已有数据,平实bo中手工再次绑定】 89 - 2.2.4、充电历史记录。提供令狐充端子账户查询。 167 + 2.2.4、充电历史记录。提供令狐充端子账户查询(用于查询令狐充端发起的充电)。账号:lhc_cdjl_zsps 密码:12345678 90 90 三、部署计划 91 91 3.1、提前搭建新bo,包括:java、mns、database、jarvis等环境。【完成】 92 92 3.1.1、设计logo、icon。见 [[attach:0911平实充电LOGO-cs6.ai||target="_blank"]] ... ... @@ -98,11 +98,15 @@ 98 98 3)bo端 fact_ed表的数据要手工迁 99 99 3.2.2、现场测试桩端充电功能。 100 100 3.3、针对2.1、2.2中内容准备 微信公告,令狐充站点迁移到平实新能源公众号。【chinyee撰写、jingle把关】~~update 和客户确认迁移时间后 发出。【待进行】 101 - 3.4、 创建MC登录账号,记录并提供给客户,分配MC标准版权限菜单和报表权限,见下图。【chinyee&远东 】【YD】补充已经创建账号:psxny。~~**update 20200211 要求是:平实是标准版bo+ 代金券功能,其他都不开通。标准版参考[[微信界面版本>>doc:客户管理.微信界面版本.WebHome]]** 179 + 3.4、 创建MC登录账号,记录并提供给客户,分配MC标准版权限菜单和报表权限,见下图。【chinyee&远东 】【YD】补充已经创建平实独立系统账号:psxny 密码:12345678。~~**update 20200211 要求是:平实是标准版bo+ 代金券功能,其他都不开通。标准版参考[[微信界面版本>>doc:客户管理.微信界面版本.WebHome]]** 102 102 [[image:1579490494037-773.png]] 103 103 104 104 [[image:1579490528221-943.png]] 105 105 184 +**【YD】:20200211 对psxny所属角色权限进行了修改,新增了代金券相关的功能。** 185 + 186 +[[image:1581389066546-515.png||height="440" width="767"]] 187 + 106 106 ~-~-解决: 107 107 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 108 108 售后(跟单)工程师: 施文俊
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