文档更改中山平实

在2021/10/09 13:55上被yuandong he修改
从版本< 4.6 >
由yuandong he编辑
在2020/01/20 14:22上
到版本
由yuandong he编辑
在2020/03/31 18:37上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,122 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zsps_case#17_20200331 =
6 +
7 +问题描述：咨询一下，为什么用户充值之后，我们后台怎么查询不到充值记录？
8 +
9 +[[image:1585650555529-155.png||height="314" width="244"]][[image:1585650582557-513.png||height="302" width="413"]][[image:1585650609433-418.png||height="243" width="324"]]
10 +
11 +~-~-跟踪
12 +
13 +【YD】：向客户确认到该用户的手机号是13507889338，平台这边查询了其最近两个月的充值记录 只有一笔100元的实际充值。其在微信商户后台无法查询到此单，应该和平台没有什么关系。
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师： 施文俊 YD
18 +
19 += zsps_case#16_20200324 =
20 +
21 +问题描述：44200000010000200002 一个枪停用故障
22 +
23 +~-~-跟踪
24 +
25 +【shi】：图1 当日仅查得此桩2个故障。图2 是2020-3-24 20:10分实时状态。
26 +
27 +[[image:1585051708353-387.png]]
28 +
29 +[[image:1585051909909-543.png]]图2
30 +
31 +[[image:1585051820442-978.png]]图3
32 +
33 +~~ update 2020-3-25
34 +聂伟：这把枪目前上送的心跳中， 有故障信息， 代码99 - 其他。可能和这把枪最近的一次充电枪断开有关
35 +
36 +【shi】：目前仅在图3中有少量信息，图1中故障记录中看不到对应信息。 转产品评估。
37 +
38 +
39 +~-~-解决:
40 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 +售后（跟单）工程师： 施文俊
42 +
43 += zsps_case#15_20200320 =
44 +
45 +问题描述：希望对特定的用户不收占桩费
46 +
47 +~-~-跟踪
48 +
49 +【YD】：在人群定价内没看到占桩费相关的设置
50 +
51 +【shi】：暂不支持此功能
52 +
53 +~-~-解决:
54 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
55 +售后（跟单）工程师： 施文俊 YD
56 +
57 += zsps_case#14_20200310 =
58 +
59 +问题描述：会员ID：53236388 为什么有的用户可以欠费？
60 +
61 +~-~-跟踪
62 +
63 +【YD】：实时充电数据每分钟更新一次 查询到该用户最后一次充电在峰段，且最后一分钟的充电电量为1.6 根据峰段的计费他当时的余额应该比阈值的1元多一点，充电数据更新后该用户余额低于阈值1元就停止充电了。
64 +
65 +~-~-解决:
66 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
67 +售后（跟单）工程师： 施文俊 YD
68 +
69 += zsps_case#13_20200309 =
70 +
71 +问题描述：人群电价配置
72 +~-~-跟踪
73 +【背景】：
74 +1）客户要求：一些老客户变成VlP，充电服务费0.4元，其他的大概0.45元。
75 +2）按1要求，给客户做一个示例，记录步骤给到客户，并答疑。
76 +
77 +【操作步骤】:
78 +
79 +1、
80 +2、
81 +
82 +
83 +【YD】:[[attach:人群电价.docx||target="_blank"]]
84 +
85 +
86 +~-~-解决:
87 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
88 +售后（跟单）工程师： 施文俊
89 +
90 += zsps_case#12_20200305 =
91 +
92 +问题描述：质疑无自动退款入口
93 +~-~-跟踪
94 +
95 +1、和公司确认：在谈合约的时候客户明确表达了用标准版+代金券。
96 +2、提供客户 人工退款参考手册[[attach:人工退款.doc||target="_blank"]]。
97 +
98 +~-~-解决:
99 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 +售后（跟单）工程师： 施文俊
101 +
102 += zsps_case#11_20200304 =
103 +
104 +问题描述：解答财务疑问，关于中山平实 变独立系统
105 +~-~-跟踪
106 +
107 +(% class="box" %)
108 +(((
109 + Q：平实之前挂靠的平台数据在平台看不到了吗？
110 + A：可以看到，刷新页面，报表选项选择“中山平实_挂靠”。 另外，独立后的平实互联互通查询，选择：“平实_互联互通_预付”
111 + Q：互联互通之后的金额，是不是也充值进了青昀？
112 + A：是的。 青昀迁到广东令狐充 预计 3月中后进行。
113 +\\之前看不到挂靠时数据，因为运营商被冻结，见下图：
114 +[[image:1583295218651-595.png]]
115 +)))
116 +
117 +~-~-解决:
118 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
119 +售后（跟单）工程师： 施文俊
120 +
5 5  = zsps_case#10_20200120 =
6 6  
7 7  问题描述：令狐充和中山平实 启用互联互通。【和平实站点迁移同时启用】
... ... @@ -17,7 +17,7 @@
17 17   2.7、对方系统域名：m.linghuchongtech.com
18 18   2.8、二维码参数格式：did=equipmentId&num=chargeUnitLabel
19 19   2.9、电费计价规则：当前为全局统一电价。（电价按照站点原电价计算）
20 - 2.10、系统自动生成的虚拟会员名：令狐充。在此人工充值。（每个客户按实际合同）充值1000元。【完成】
136 + 2.10、系统自动生成的虚拟会员名：令狐充。在此人工充值。（每个客户按实际合同）充值1000元。(**注意：**见文底图文部充值原则)【】
21 21   2.11、为上一步中虚拟会员名 填手机号（用于余额不足提醒），配置部门余额阀值100元 到达阈值发出短信警告。【待进行】
22 22   2.12、在MC令狐充端增加 “中山平实互通”子运营商后，令狐充 微信端可看到，“中山平实互联互通”配置包括：
23 23   2.12.1、子运营商名称：中山平实互联互通
... ... @@ -36,6 +36,8 @@
36 36   登录账户：lhc_zsps  密码：12345678
37 37   角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
38 38  5、检查双方互联互通账户各充值金额 。
155 +**针对2.10中充值的图说明**
156 +[[image:1579571682326-348.png]]
39 39  
40 40  ~#~#~#~#测试工作
41 41  【YD】：（令狐充用户单向可在 环宇站点充电）互联互通测试 【完成】
... ... @@ -59,6 +59,10 @@
59 59  1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“中山环宇对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
60 60  
61 61  
180 +【YD】：20200210补充
181 +
182 +已配置互联互通，双方子运营暂未充值。
183 +
62 62  ~-~-解决:
63 63  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 64  售后（跟单）工程师： 施文俊
... ... @@ -65,37 +65,42 @@
65 65  
66 66  = zsps_case#9_20200116 =
67 67  
68 -问题描述：中山平实 迁移独立bo系统 计划
190 +问题描述：中山平实 迁移独立bo系统 计划。
69 69  
70 70  ~-~-跟踪
71 71   一、第三方申请
72 - 1.1、微信号申请
73 - 1.2、微信支付申请
194 + 1.1、微信号申请。【完成】
195 + 1.2、微信支付申请。【完成】
74 74   二、数据处理
75 - 2.1、迁移至独立BO之数据
197 + 2.1、迁移至独立BO之数据。【待进行。 john？。迁移操作计划在2020-2-10至2-11日】
76 76   2.1.1、站点电价。
77 77   2.1.2、人群电价。
78 78   2.1.3、站点基础数据。
79 - 2.2、令狐充保留之数据
201 + 2.2、令狐充保留之数据。【完成，2.2.4提供客户账号（chinyee&HYD）；//**【YD】: lhc_cdjl_zsps**//】
80 80   2.2.1、用户数据：（剩余资金可支持互联互通；或在令狐充端申请退款）
81 81   2.2.2、会员和人群电价绑定关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】
82 82   2.2.3、会员和卡号关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】
83 - 2.2.4、充电历史记录。提供令狐充端子账户查询。
205 + 2.2.4、充电历史记录。提供令狐充端子账户查询（用于查询令狐充端发起的充电）。账号：lhc_cdjl_zsps 密码：12345678
84 84   三、部署计划
85 - 3.1、提前搭建新bo，包括：java、mns、database、jarvis等环境
207 + 3.1、提前搭建新bo，包括：java、mns、database、jarvis等环境。【完成】
86 86   3.1.1、设计logo、icon。见 [[attach:0911平实充电LOGO-cs6.ai||target="_blank"]]
87 - 3.1.2、微信集成充电功能测试
88 - 3.2、部署过程   迁移过程预计停充电服务 30分钟。
89 - 3.2.1、dynamic 调整配置，包括：
90 - 1）推送 boURL（无需重启）
91 - 2）桩端二维码
92 - 3.2.2、现场测试桩端充电功能。
93 - 3.3、针对2.1、2.2中内容准备 微信公告，令狐充站点迁移到平实新能源公众号。【chinyee撰写、jingle把关】~~update 和客户确认迁移时间后 发出。
94 - 3.4、  创建MC登录账号，记录并提供给客户，分配MC标准版权限菜单和报表权限，见下图。【chinyee&远东 】【YD】补充已经创建账号：psxny
209 + 3.1.2、微信集成充电功能测试。
210 + 3.2、部署过程   迁移过程预计停充电服务 30分钟。【待进行】
211 + 3.2.1、调整配置，包括：
212 + 1）dynamic 推送 boURL（无需重启）
213 + 2）dynamic 桩端二维码
214 + 3）bo端  fact_ed表的数据要手工迁
215 + 3.2.2、现场测试桩端充电功能。
216 + 3.3、针对2.1、2.2中内容准备 微信公告，令狐充站点迁移到平实新能源公众号。【chinyee撰写、jingle把关】~~update 和客户确认迁移时间后 发出。【待进行】
217 + 3.4、  创建MC登录账号，记录并提供给客户，分配MC标准版权限菜单和报表权限，见下图。【chinyee&远东 】【YD】补充已经创建平实独立系统账号：psxny 密码：12345678。~~**update 20200211 要求是：平实是标准版bo+ 代金券功能，其他都不开通。标准版参考[[微信界面版本>>doc:客户管理.微信界面版本.WebHome]]**
95 95  [[image:1579490494037-773.png]]
96 96  
97 97  [[image:1579490528221-943.png]]
98 98  
222 +**【YD】：20200211 对psxny所属角色权限进行了修改，新增了代金券相关的功能。**
223 +
224 +[[image:1581389066546-515.png||height="440" width="767"]]
225 +
99 99  ~-~-解决:
100 100  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
101 101  售后（跟单）工程师：  施文俊
... ... @@ -250,5 +250,3 @@
250 250  ~-~-解决:
251 251  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
252 252  售后（跟单）工程师： 何远东  施文俊
253 -
254 -
1579571682326-348.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +35.6 KB
Content
1581389066546-515.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +53.8 KB
Content
1583295218651-595.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +7.1 KB
Content
1585051708353-387.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +17.0 KB
Content
1585051820442-978.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +16.8 KB
Content
1585051909909-543.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +31.5 KB
Content
1585650555529-155.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +50.1 KB
Content
1585650582557-513.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +263.4 KB
Content
1585650609433-418.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +282.1 KB
Content
人工退款.doc
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +264.0 KB
Content
人群电价.docx
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +157.4 KB
Content