文档更改中山平实

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,44 +2,16 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= zsps_case#21_20210930 =
5 += zsps_case#19_20200612 =
7 7  
8 -记录：
7 +问题描述：平实运维卡不见了 可以用新的卡吗
9 9  
10 -1.平实新站ID：485，上线运营。遇到网络问题认为是桩或平台某方设置不正确，最后经我方和厂家现场人员排查确认为客户4G卡服务问题。
11 -
12 -由客户解决，正常上线。
13 -
14 -2.平实更改站点电价，对同一时段重复定价无法保存。最后由我方远程指导进行时段更改，确认没有时段重复定价后保存。
15 -
16 -更改电价理由实际为金凯瑞高温自动切换定价问题，已有TAPD记录
17 -
18 -(% class="wikigeneratedid" %)
19 -= zsps_case#21_20200929 =
20 -
21 -问题描述：（28号反应）新桩无法刷卡，卡号0029000000000100
22 -
23 23  ~-~-跟踪
24 24  
25 -【YD】：先在企业管理绑其部门绑定平实所有电站，再在“云卡管理”添加该卡。与John确认即使不在云卡管理添加，原来绑定了也能继续使用。
11 +首先要在会员管理页面，部门选择中山平实，然后看到平实运维用户，点击编辑把原来的卡号删除，填上新的卡号就可以正常使用了。
26 26  
27 -让客户再次尝试
28 -
29 29  ~-~-解决:
30 30  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 -售后（跟单）工程师：
32 -
33 -= zsps_case#20_20200703 =
34 -
35 -问题描述：
36 -
37 -新建了桩，桩没有连接到平台的情况下，公众号是不会有所显示电桩详情的。因为我们是按枪显示的，没有枪数据就没有显示。
38 -
39 -价格详情也一样，因为要分开直流和交流显示没有枪数据影响那些显示，只要有一个枪就可以显示了。
40 -
41 -~-~-解决:
42 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 43  售后（跟单）工程师： chinyee
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