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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.yuandong

Content

...	...	@@ -2,40 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zsps_case#19_20200612 =
6		-
7		-问题描述：平实运维卡不见了 可以用新的卡吗
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-
11		-首先要在会员管理页面，部门选择中山平实，然后看到平实运维用户，点击编辑把原来的卡号删除，填上新的卡号就可以正常使用了。
12		-
13		-~-~-解决:
14		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
15		-售后（跟单）工程师： chinyee
16		-
17		-
18		-= zsps_case#19_20200611 =
19		-
20		-问题描述：想卖充电卡给不在公众号注册用户，卡里有一定的金额，等用完卡里的钱，若有需要还可以继续充值。
21		-
22		-~-~-跟踪
23		-
24		-~1. 首先创建一个部门，命名为“充电卡”。
25		-
26		-2. 在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，点击“创建用户”，用户类型选择真实用户，用户姓名写卡号，部门选择“充电卡”。
27		-
28		-3. 创建完后下拉找到该用户，点击右边操作栏“编辑”，填入充电卡号，所属部门点击最右边的“×”，进行解绑部门，然后点击保存。
29		-
30		-4. 同样在右边操作栏点击“人工充值”，填入充值金额即可。
31		-
32		-具体事项在tapd有记录【ID1000066】
33		-
34		-~-~-解决:
35		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
36		-售后（跟单）工程师： chinyee
37		-
38		-
39	39	= zsps_case#18_20200421 =
40	40
41	41	问题描述：你好，请问服务平台赠送代金券，没赠送信息是什么情况