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Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.yuandong

Content

...	...	@@ -2,27 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zsps_case#19_20200611 =
6		-
7		-问题描述：想卖充电卡给不在公众号注册用户，卡里有一定的金额，等用完卡里的钱，若有需要还可以继续充值。
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-
11		-~1. 首先创建一个部门，命名为“充电卡”。
12		-
13		-2. 在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，点击“创建用户”，用户类型选择真实用户，用户姓名写卡号，部门选择“充电卡”。
14		-
15		-3. 创建完后下拉找到该用户，点击右边操作栏“编辑”，填入充电卡号，所属部门点击最右边的“×”，进行解绑部门，然后点击保存。
16		-
17		-4. 同样在右边操作栏点击“人工充值”，填入充值金额即可。
18		-
19		-具体事项在tapd有记录【ID1000066】
20		-
21		-~-~-解决:
22		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
23		-售后（跟单）工程师： chinyee
24		-
25		-
26	26	= zsps_case#18_20200421 =
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28	28	问题描述：你好，请问服务平台赠送代金券，没赠送信息是什么情况
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32	32	【YD】：客户只设置了代金券并没有在“营收管理/活动管理/活动列表”创建相关活动，所以是不会有赠送的。建议客户创建相关活动
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34		-补充：在活动创建完成后生效赠送，请注意创建的时候根据实际情况选择子运营。一般情况不需要选择子运营 默认活动是该运营商的活动。
	13	+补充：客户在活动创建完成后生效，请注意创建的时候根据实际情况选择子运营。一般情况不需要选择子运营 默认活动是该运营商的活动。
35	35
36	36	~-~-解决:
37	37	状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置