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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.Chinyee

Content

...	...	@@ -2,6 +2,41 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= zsps_case#20_20200703 =
	7	+
	8	+问题描述：
	9	+
	10	+新建了桩，桩没有连接到平台的情况下，公众号是不会有所显示电桩详情的。因为我们是按枪显示的，没有枪数据就没有显示。
	11	+
	12	+价格详情也一样，因为要分开直流和交流显示没有枪数据影响那些显示，只要有一个枪就可以显示了。
	13	+
	14	+~-~-解决:
	15	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	16	+售后（跟单）工程师： chinyee
	17	+
	18	+
	19	+= zsps_case#19_20200611 =
	20	+
	21	+问题描述：想卖充电卡给不在公众号注册用户，卡里有一定的金额，等用完卡里的钱，若有需要还可以继续充值。
	22	+
	23	+~-~-跟踪
	24	+
	25	+~1. 首先创建一个部门，命名为“充电卡”。
	26	+
	27	+2. 在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，点击“创建用户”，用户类型选择真实用户，用户姓名写卡号，部门选择“充电卡”。
	28	+
	29	+3. 创建完后下拉找到该用户，点击右边操作栏“编辑”，填入充电卡号，所属部门点击最右边的“×”，进行解绑部门，然后点击保存。
	30	+
	31	+4. 同样在右边操作栏点击“人工充值”，填入充值金额即可。
	32	+
	33	+具体事项在tapd有记录【ID1000066】
	34	+
	35	+~-~-解决:
	36	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	37	+售后（跟单）工程师： chinyee
	38	+
	39	+
5	5	= zsps_case#18_20200421 =
6	6
7	7	问题描述：你好，请问服务平台赠送代金券，没赠送信息是什么情况