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Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.Chinyee

Content

...	...	@@ -2,7 +2,27 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
	5	+= zsps_case#19_20200611 =
	6	+
	7	+问题描述：想卖充电卡给不在公众号注册用户，卡里有一定的金额，等用完卡里的钱，若有需要还可以继续充值。
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+~1. 首先创建一个部门，命名为“充电卡”。
	12	+
	13	+2. 在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，点击“创建用户”，用户类型选择真实用户，用户姓名写卡号，部门选择“充电卡”。
	14	+
	15	+3. 创建完后下拉找到该用户，点击右边操作栏“编辑”，填入充电卡号，所属部门点击最右边的“×”，进行解绑部门，然后点击保存。
	16	+
	17	+4. 同样在右边操作栏点击“人工充值”，填入充值金额即可。
	18	+
	19	+具体事项在tapd有记录【ID1000066】
	20	+
	21	+~-~-解决:
	22	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	23	+售后（跟单）工程师： chinyee
	24	+
	25	+
6	6	= zsps_case#18_20200421 =
7	7
8	8	问题描述：你好，请问服务平台赠送代金券，没赠送信息是什么情况
...	...	@@ -9,9 +9,9 @@
9	9
10	10	~-~-跟踪
11	11
12		-【YD】：客户只设置了代金券并没有创建相关活动，所以是不会有赠送的。建议客户创建相关活动
	32	+【YD】：客户只设置了代金券并没有在“营收管理/活动管理/活动列表”创建相关活动，所以是不会有赠送的。建议客户创建相关活动
13	13
14		-补充：客户在活动创建完成后生效，请注意创建的时候根据实际情况选择子运营。一般情况不需要选择子运营 默认活动是该运营商的活动。
	34	+补充：在活动创建完成后生效赠送，请注意创建的时候根据实际情况选择子运营。一般情况不需要选择子运营 默认活动是该运营商的活动。
15	15
16	16	~-~-解决:
17	17	状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置