文档更改中山平实

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,21 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= zsps_case#18_20200421 =
7 -
8 -问题描述：你好，请问服务平台赠送代金券，没赠送信息是什么情况
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -【YD】：客户只设置了代金券并没有创建相关活动，所以是不会有赠送的。建议客户创建相关活动
13 -
14 -补充：客户在活动创建完成后生效，请注意创建的时候根据实际情况选择子运营。一般情况不需要选择子运营 默认活动是该运营商的活动。
15 -
16 -~-~-解决:
17 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 -售后（跟单）工程师： YD
19 -
20 20  = zsps_case#17_20200331 =
21 21  
22 22  问题描述：咨询一下，为什么用户充值之后，我们后台怎么查询不到充值记录？
... ... @@ -26,11 +26,8 @@
26 26  ~-~-跟踪
27 27  
28 28  【YD】：向客户确认到该用户的手机号是13507889338，平台这边查询了最近两个月的充值记录 只有一笔100元的实际充值。其在微信商户后台无法查询到此单，应该和平台没有什么关系。
29 -~~update 20200401
30 -【shi】：mc后台和数据库都无法查得图1中50元的记录，和研发确认是否存在 用户充值成功，后台并无记录的情况
31 31  
32 -[[image:1585708943043-911.png]]
33 -[[image:1585708983173-767.png]]
15 +【chinyee】：该用户是充值到平实新能源的小程序下了。
34 34  
35 35  ~-~-解决:
36 36  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
... ... @@ -325,7 +325,7 @@
325 325  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
326 326  售后（跟单）工程师：  施文俊 
327 327  
328 -= =
310 += =
329 329  
330 330  = zsps_case#4_20191031 =
331 331