文档更改中山平实

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... ... @@ -2,25 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zsps_case#17_20200331 =
6 -
7 -问题描述：咨询一下，为什么用户充值之后，我们后台怎么查询不到充值记录？
8 -
9 -[[image:1585650555529-155.png||height="314" width="244"]][[image:1585650582557-513.png||height="302" width="413"]][[image:1585650609433-418.png||height="243" width="324"]]
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -
13 -【YD】：向客户确认到该用户的手机号是13507889338，平台这边查询了最近两个月的充值记录 只有一笔100元的实际充值。其在微信商户后台无法查询到此单，应该和平台没有什么关系。
14 -~~update 20200401
15 -【shi】：mc后台和数据库都无法查得图1中50元的记录，和研发确认是否存在 用户充值成功，后台并无记录的情况
16 -
17 -[[image:1585708943043-911.png]]
18 -[[image:1585708983173-767.png]]
19 -
20 -~-~-解决:
21 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 -售后（跟单）工程师： 施文俊 YD
23 -
24 24  = zsps_case#16_20200324 =
25 25  
26 26  问题描述：44200000010000200002 一个枪停用故障
... ... @@ -31,16 +31,10 @@
31 31  
32 32  [[image:1585051708353-387.png]]
33 33  
34 -[[image:1585051909909-543.png]]图2
15 +[[image:1585051909909-543.png]]
35 35  
36 -[[image:1585051820442-978.png]]图3
17 +[[image:1585051820442-978.png]]
37 37  
38 -~~ update 2020-3-25
39 -聂伟：这把枪目前上送的心跳中， 有故障信息， 代码99 - 其他。可能和这把枪最近的一次充电枪断开有关
40 -
41 -【shi】：目前仅在图3中有少量信息，图1中故障记录中看不到对应信息。 转产品评估。
42 -
43 -
44 44  ~-~-解决:
45 45  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 46  售后（跟单）工程师： 施文俊
... ... @@ -310,7 +310,7 @@
310 310  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
311 311  售后（跟单）工程师：  施文俊 
312 312  
313 -= =
288 += =
314 314  
315 315  = zsps_case#4_20191031 =
316 316  
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