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Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.yuandong

Content

...	...	@@ -2,6 +2,21 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= zsps_case#18_20200421 =
	7	+
	8	+问题描述：你好，请问服务平台赠送代金券，没赠送信息是什么情况
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+
	12	+【YD】：客户只设置了代金券并没有创建相关活动，所以是不会有赠送的。建议客户创建相关活动
	13	+
	14	+补充：客户在活动创建完成后生效，请注意创建的时候根据实际情况选择子运营。一般情况不需要选择子运营 默认活动是该运营商的活动。
	15	+
	16	+~-~-解决:
	17	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	18	+售后（跟单）工程师： YD
	19	+
5	5	= zsps_case#17_20200331 =
6	6
7	7	问题描述：咨询一下，为什么用户充值之后，我们后台怎么查询不到充值记录？
...	...	@@ -11,8 +11,11 @@
11	11	~-~-跟踪
12	12
13	13	【YD】：向客户确认到该用户的手机号是13507889338，平台这边查询了最近两个月的充值记录 只有一笔100元的实际充值。其在微信商户后台无法查询到此单，应该和平台没有什么关系。
	29	+~~update 20200401
	30	+【shi】：mc后台和数据库都无法查得图1中50元的记录，和研发确认是否存在 用户充值成功，后台并无记录的情况
14	14
15		-【chinyee】：该用户是充值到平实新能源的小程序下了。
	32	+[[image:1585708943043-911.png]]
	33	+[[image:1585708983173-767.png]]
16	16
17	17	~-~-解决:
18	18	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
...	...	@@ -307,7 +307,7 @@
307	307	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
308	308	售后（跟单）工程师：  施文俊
309	309
310		-= =
	328	+= =
311	311
312	312	= zsps_case#4_20191031 =
313	313