文档更改中山平实

在2021/10/09 13:55上被yuandong he修改
从版本< 17.1 >
由shi chuck编辑
在2020/04/01 10:43上
到版本
由yuandong he编辑
在2020/04/21 10:51上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,21 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += zsps_case#18_20200421 =
7 +
8 +问题描述：你好，请问服务平台赠送代金券，没赠送信息是什么情况
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【YD】：客户只设置了代金券并没有创建相关活动，所以是不会有赠送的。建议客户创建相关活动
13 +
14 +补充：客户在活动创建完成后生效，请注意创建的时候根据实际情况选择子运营。一般情况不需要选择子运营 默认活动是该运营商的活动。
15 +
16 +~-~-解决:
17 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 +售后（跟单）工程师： YD
19 +
5 5  = zsps_case#17_20200331 =
6 6  
7 7  问题描述：咨询一下，为什么用户充值之后，我们后台怎么查询不到充值记录？
... ... @@ -11,7 +11,12 @@
11 11  ~-~-跟踪
12 12  
13 13  【YD】：向客户确认到该用户的手机号是13507889338，平台这边查询了最近两个月的充值记录 只有一笔100元的实际充值。其在微信商户后台无法查询到此单，应该和平台没有什么关系。
29 +~~update 20200401
30 +【shi】：mc后台和数据库都无法查得图1中50元的记录，和研发确认是否存在 用户充值成功，后台并无记录的情况
14 14  
32 +[[image:1585708943043-911.png]]
33 +[[image:1585708983173-767.png]]
34 +
15 15  ~-~-解决:
16 16  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 17  售后（跟单）工程师： 施文俊 YD
... ... @@ -305,7 +305,7 @@
305 305  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
306 306  售后（跟单）工程师：  施文俊 
307 307  
308 -= =
328 += =
309 309  
310 310  = zsps_case#4_20191031 =
311 311