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文档作者
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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 6  = zsps_case#17_20200331 =
7 7  
8 8  问题描述：咨询一下，为什么用户充值之后，我们后台怎么查询不到充值记录？
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11 11  
12 12  ~-~-跟踪
13 13  
14 -【YD】：向客户确认到该用户的手机号是13507889338，平台这边查询了其最近两个月的充值记录 只有一笔100元的实际充值。其在微信商户平台无法查询到此单，应该和平台没有什么关系。
13 +【YD】：向客户确认到该用户的手机号是13507889338，平台这边查询了最近两个月的充值记录 只有一笔100元的实际充值。其在微信商户后台无法查询到此单，应该和平台没有什么关系。
14 +~~update 20200401
15 +【shi】：mc后台和数据库都无法查得图1中50元的记录，和研发确认是否存在 用户充值成功，后台并无记录的情况
15 15  
17 +[[image:1585708943043-911.png]]
18 +[[image:1585708983173-767.png]]
19 +
16 16  ~-~-解决:
17 17  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 18  售后（跟单）工程师： 施文俊 YD
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306 306  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
307 307  售后（跟单）工程师：  施文俊 
308 308  
309 -= =
313 += =
310 310  
311 311  = zsps_case#4_20191031 =
312 312  
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