文档更改中山平实

在2021/10/09 13:55上被yuandong he修改
从版本< 14.1 >
由yuandong he编辑
在2020/03/31 18:29上
到版本
由yuandong he编辑
在2020/04/21 10:52上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,39 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zsps_case#18_20200421 =
6 +
7 +问题描述：你好，请问服务平台赠送代金券，没赠送信息是什么情况
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【YD】：客户只设置了代金券并没有在“营收管理/活动管理/活动列表”创建相关活动，所以是不会有赠送的。建议客户创建相关活动
12 +
13 +补充：代金券在活动创建完成后生效赠送，请注意创建的时候根据实际情况选择子运营。一般情况不需要选择子运营 默认活动是该运营商的活动。
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师： YD
18 +
19 += zsps_case#17_20200331 =
20 +
21 +问题描述：咨询一下，为什么用户充值之后，我们后台怎么查询不到充值记录？
22 +
23 +[[image:1585650555529-155.png||height="314" width="244"]][[image:1585650582557-513.png||height="302" width="413"]][[image:1585650609433-418.png||height="243" width="324"]]
24 +
25 +~-~-跟踪
26 +
27 +【YD】：向客户确认到该用户的手机号是13507889338，平台这边查询了最近两个月的充值记录 只有一笔100元的实际充值。其在微信商户后台无法查询到此单，应该和平台没有什么关系。
28 +~~update 20200401
29 +【shi】：mc后台和数据库都无法查得图1中50元的记录，和研发确认是否存在 用户充值成功，后台并无记录的情况
30 +
31 +[[image:1585708943043-911.png]]
32 +[[image:1585708983173-767.png]]
33 +
34 +~-~-解决:
35 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 +售后（跟单）工程师： 施文俊 YD
37 +
5 5  = zsps_case#16_20200324 =
6 6  
7 7  问题描述：44200000010000200002 一个枪停用故障
... ... @@ -291,7 +291,7 @@
291 291  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
292 292  售后（跟单）工程师：  施文俊 
293 293  
294 -= =
327 += =
295 295  
296 296  = zsps_case#4_20191031 =
297 297  
1585650609433-418.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +282.1 KB
Content
1585708943043-911.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +71.8 KB
Content
1585708983173-767.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +36.5 KB
Content