文档更改中山平实

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Content
... ... @@ -1,226 +224,3 @@
1 -{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 -{{toc/}}
3 -{{/box}}
4 -
5 -= zsps_case#16_20200324 =
6 -
7 -问题描述：44200000010000200002 一个枪停用故障
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【shi】：图1 当日仅查得此桩2个故障。图2 是2020-3-24 20:10分实时状态。
12 -
13 -[[image:1585051708353-387.png]]
14 -
15 -[[image:1585051909909-543.png]]
16 -
17 -[[image:1585051820442-978.png]]
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后（跟单）工程师： 施文俊
22 -
23 -= zsps_case#15_20200320 =
24 -
25 -问题描述：希望对特定的用户不收占桩费
26 -
27 -~-~-跟踪
28 -
29 -【YD】：在人群定价内没看到占桩费相关的设置
30 -
31 -【shi】：暂不支持此功能
32 -
33 -~-~-解决:
34 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 -售后（跟单）工程师： 施文俊 YD
36 -
37 -= zsps_case#14_20200310 =
38 -
39 -问题描述：会员ID：53236388 为什么有的用户可以欠费？
40 -
41 -~-~-跟踪
42 -
43 -【YD】：实时充电数据每分钟更新一次 查询到该用户最后一次充电在峰段，且最后一分钟的充电电量为1.6 根据峰段的计费他当时的余额应该比阈值的1元多一点，充电数据更新后该用户余额低于阈值1元就停止充电了。
44 -
45 -~-~-解决:
46 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 -售后（跟单）工程师： 施文俊 YD
48 -
49 -= zsps_case#13_20200309 =
50 -
51 -问题描述：人群电价配置
52 -~-~-跟踪
53 -【背景】：
54 -1）客户要求：一些老客户变成VlP，充电服务费0.4元，其他的大概0.45元。
55 -2）按1要求，给客户做一个示例，记录步骤给到客户，并答疑。
56 -
57 -【操作步骤】:
58 -
59 -1、
60 -2、
61 -
62 -
63 -【YD】:[[attach:人群电价.docx||target="_blank"]]
64 -
65 -
66 -~-~-解决:
67 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 -售后（跟单）工程师： 施文俊
69 -
70 -= zsps_case#12_20200305 =
71 -
72 -问题描述：质疑无自动退款入口
73 -~-~-跟踪
74 -
75 -1、和公司确认：在谈合约的时候客户明确表达了用标准版+代金券。
76 -2、提供客户 人工退款参考手册[[attach:人工退款.doc||target="_blank"]]。
77 -
78 -~-~-解决:
79 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 -售后（跟单）工程师： 施文俊
81 -
82 -= zsps_case#11_20200304 =
83 -
84 -问题描述：解答财务疑问，关于中山平实 变独立系统
85 -~-~-跟踪
86 -
87 -(% class="box" %)
88 -(((
89 - Q：平实之前挂靠的平台数据在平台看不到了吗？
90 - A：可以看到，刷新页面，报表选项选择“中山平实_挂靠”。 另外，独立后的平实互联互通查询，选择：“平实_互联互通_预付”
91 - Q：互联互通之后的金额，是不是也充值进了青昀？
92 - A：是的。 青昀迁到广东令狐充 预计 3月中后进行。
93 -\\之前看不到挂靠时数据，因为运营商被冻结，见下图：
94 -[[image:1583295218651-595.png]]
95 -)))
96 -
97 -~-~-解决:
98 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
99 -售后（跟单）工程师： 施文俊
100 -
101 -= zsps_case#10_20200120 =
102 -
103 -问题描述：令狐充和中山平实 启用互联互通。【和平实站点迁移同时启用】
104 -~-~-跟踪【操作】：**完成平台配置 和 基本测试**
105 -1、javirs配置相关运营商参数。【niewei确认】
106 -2、**mc 中山平实端（令狐充用户单向可在 平实站点充电）**配置，进入“首页/客户管理/子运营商管理”，包括：【待进行】
107 - 2.1、子运营商名称：令狐充对接
108 - 2.2、类型：联盟
109 - 2.3、联盟运营商名称：令狐充
110 - 2.4、计费方式：对方系统计费
111 - 2.5、联盟运营商ID： MA4WFKU51
112 - 2.6、使用权限：可接入充电
113 - 2.7、对方系统域名：m.linghuchongtech.com
114 - 2.8、二维码参数格式：did=equipmentId&num=chargeUnitLabel
115 - 2.9、电费计价规则：当前为全局统一电价。（电价按照站点原电价计算）
116 - 2.10、系统自动生成的虚拟会员名：令狐充。在此人工充值。（每个客户按实际合同）充值1000元。(**注意：**见文底图文部充值原则)【】
117 - 2.11、为上一步中虚拟会员名 填手机号（用于余额不足提醒），配置部门余额阀值100元 到达阈值发出短信警告。【待进行】
118 - 2.12、在MC令狐充端增加 “中山平实互通”子运营商后，令狐充 微信端可看到，“中山平实互联互通”配置包括：
119 - 2.12.1、子运营商名称：中山平实互联互通
120 - 2.12.2、类型：联盟
121 - 2.12.3、联盟运营商名称：中山平实新能源
122 - 2.12.4、计费方式：对方系统计费
123 - 2.12.5、联盟运营商ID： MA4UJLL57
124 - 2.12.6、使用权限：可接入充电
125 - 2.12.7、对方系统域名：zsps.linghuchongtech.com
126 - 2.12.8、二维码参数格式：did=equipmentId&num=chargeUnitLabel
127 - 2.12.9、电费计价规则：当前为全局统一电价。（电价按照环宇原电价计算）
128 - 2.12.10、系统自动生成的虚拟会员名：中山平实xxx。在此人工充值。（每个客户按实际合同）充值1000元。【完成】
129 - 2.12.11、为上一步中虚拟会员名 填手机号（用于余额不足提醒），配置部门余额阀值100元 到达阈值发出短信警告。【待进行】
130 ---3、**mc 令狐充端（环宇用户单向可在 令狐充站点充电）**配置，进入“首页/客户管理/子运营商管理”【无需配置此单向】--
131 -4、为平实提供 mc 令狐充 之子运营账号。【完成】
132 - 登录账户：lhc_zsps  密码：12345678
133 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
134 -5、检查双方互联互通账户各充值金额 。
135 -**针对2.10中充值的图说明**
136 -[[image:1579571682326-348.png]]
137 -
138 -~#~#~#~#测试工作
139 -【YD】：（令狐充用户单向可在 环宇站点充电）互联互通测试 【完成】
140 -1、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证,。
141 -2、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
142 -3、记录测试报告。
143 -4、测试完成，电桩还原到原正确站点。
144 -
145 -**~~update --20200117--**
146 ---//测试结果令狐充和环宇互联互通 充电功能使用没问题
147 -1.目前互联互通配置已改回 令狐充用户单方面扫环宇桩充电 的配置
148 -2.交流桩显示的余额为互联互通子运营的虚拟用户余额。//--
149 -
150 -
151 -**~~客户做操作和指导之准备**
152 -1、列出 中山环宇 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
153 -2、给 中山环宇 进行必要指导。
154 -~~指导：
155 -以下是查看 中山环宇 走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
156 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_zsps 密码：12345678
157 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“中山环宇对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
158 -
159 -
160 -【YD】：20200210补充
161 -
162 -已配置互联互通，双方子运营暂未充值。
163 -
164 -~-~-解决:
165 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
166 -售后（跟单）工程师： 施文俊
167 -
168 -= zsps_case#9_20200116 =
169 -
170 -问题描述：中山平实 迁移独立bo系统 计划。
171 -
172 -~-~-跟踪
173 - 一、第三方申请
174 - 1.1、微信号申请。【完成】
175 - 1.2、微信支付申请。【完成】
176 - 二、数据处理
177 - 2.1、迁移至独立BO之数据。【待进行。 john？。迁移操作计划在2020-2-10至2-11日】
178 - 2.1.1、站点电价。
179 - 2.1.2、人群电价。
180 - 2.1.3、站点基础数据。
181 - 2.2、令狐充保留之数据。【完成，2.2.4提供客户账号（chinyee&HYD）；//**【YD】: lhc_cdjl_zsps**//】
182 - 2.2.1、用户数据：（剩余资金可支持互联互通；或在令狐充端申请退款）
183 - 2.2.2、会员和人群电价绑定关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】
184 - 2.2.3、会员和卡号关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】
185 - 2.2.4、充电历史记录。提供令狐充端子账户查询（用于查询令狐充端发起的充电）。账号：lhc_cdjl_zsps 密码：12345678
186 - 三、部署计划
187 - 3.1、提前搭建新bo，包括：java、mns、database、jarvis等环境。【完成】
188 - 3.1.1、设计logo、icon。见 [[attach:0911平实充电LOGO-cs6.ai||target="_blank"]]
189 - 3.1.2、微信集成充电功能测试。
190 - 3.2、部署过程   迁移过程预计停充电服务 30分钟。【待进行】
191 - 3.2.1、调整配置，包括：
192 - 1）dynamic 推送 boURL（无需重启）
193 - 2）dynamic 桩端二维码
194 - 3）bo端  fact_ed表的数据要手工迁
195 - 3.2.2、现场测试桩端充电功能。
196 - 3.3、针对2.1、2.2中内容准备 微信公告，令狐充站点迁移到平实新能源公众号。【chinyee撰写、jingle把关】~~update 和客户确认迁移时间后 发出。【待进行】
197 - 3.4、  创建MC登录账号，记录并提供给客户，分配MC标准版权限菜单和报表权限，见下图。【chinyee&远东 】【YD】补充已经创建平实独立系统账号：psxny 密码：12345678。~~**update 20200211 要求是：平实是标准版bo+ 代金券功能，其他都不开通。标准版参考[[微信界面版本>>doc:客户管理.微信界面版本.WebHome]]**
198 -[[image:1579490494037-773.png]]
199 -
200 -[[image:1579490528221-943.png]]
201 -
202 -**【YD】：20200211 对psxny所属角色权限进行了修改，新增了代金券相关的功能。**
203 -
204 -[[image:1581389066546-515.png||height="440" width="767"]]
205 -
206 -~-~-解决:
207 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
208 -售后（跟单）工程师：  施文俊
209 -
210 -= zsps_case#8_20191128 =
211 -
212 -问题描述：(令狐充挂靠)平实账号lhc_zsps在“营收管理/充电计费管理/人群定价”新建人群定价“平实新建test”，绑定站点时无法找到站点“平实新能源沙朗汽配城充电站”。用令狐充账号登录编辑该人群定价的绑定电站可以看到“平实新能源沙朗汽配城充电站”，并确认该人群定价没有默认绑定任何站点。
213 -
214 -背景：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
215 -主要是自己的车辆测试和巡检用的。
216 -不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
217 -
218 -~-~-跟踪
219 -
220 -~-~-解决:
221 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
222 -售后（跟单）工程师：  施文俊 YD
223 -
224 224  = zsps_case#7_20191121 =
225 225  
226 226  问题描述：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
... ... @@ -228,19 +228,13 @@
228 228  不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
229 229  
230 230  ~-~-跟踪
231 -\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。**届时协助客户测试后，介绍配置步骤给客户，助其后续自行操作**
8 +\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。
232 232  卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤 后续为客户指导。
233 233  **以下为操作步骤：**
234 -1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“，计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0，并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存。
11 +1、
235 235  
236 -2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“，电价计费分组选择”平实运维免服务费“ 保存。
237 237  
238 -在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存修改（操作完后请务必一定记得点击”保存修改“）。”中山平实“部门页面内点击”充值“进行充值。**（充值 9999999元，因客户不希望频繁充值）**
239 239  
240 -3、”客户管理/会员管理/会员管理“创建名称为”平实运维“的会员，用户类型选择”真实用户“，部门ID选择”中山平实“并绑定子运营“平实”。
241 -
242 -4、编辑”平实运维“会员，在编辑页面内的充点卡号一栏输入16位的充点卡号保存即可。
243 -
244 244  (% class="box infomessage" %)
245 245  (((
246 246  （此项忽略，仅记录用）2个充值模式：
... ... @@ -254,6 +254,7 @@
254 254  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
255 255  售后（跟单）工程师：  施文俊
256 256  
28 +
257 257  = zsps_case#6_20191104 =
258 258  
259 259  问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
... ... @@ -270,8 +270,8 @@
270 270  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
271 271  售后（跟单）工程师：  施文俊  何远东
272 272  
45 += =
273 273  
274 -
275 275  = zsps_case#5_20191031 =
276 276  
277 277  问题描述：客户挂靠令狐充，配置以下账号，授权访问站点、电桩菜单。 
... ... @@ -309,6 +309,8 @@
309 309  售后（跟单）工程师：  施文俊  何倩怡
310 310  
311 311  
84 += =
85 +
312 312  = zsps_case#3_20191031 =
313 313  
314 314  问题描述：刷本地卡要认证，卡片是盛弘提供。
... ... @@ -342,6 +342,7 @@
342 342  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
343 343  售后（跟单）工程师： 何远东  施文俊
344 344  
119 += =
345 345  
346 346  = zsps_case#1_20191030 =
347 347  
... ... @@ -357,3 +357,5 @@
357 357  ~-~-解决:
358 358  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
359 359  售后（跟单）工程师： 何远东  施文俊
135 +
136 +
0911平实充电LOGO-cs6.ai
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