文档更改中山平实

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -1,55 +53,3 @@
1 -= zsps_case#7_20191121 =
2 -
3 -问题描述：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
4 -主要是自己的车辆测试和巡检用的。
5 -不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
6 -
7 -~-~-跟踪
8 -\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。
9 -卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤 后续为客户指导。
10 -**以下为操作步骤：**
11 -1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“，计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0，并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存。
12 -
13 -2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“，电价计费分组选择”平实运维免服务费“ 保存。
14 -
15 -在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存修改（操作完后请务必一定记得点击”保存修改“）。”中山平实“部门页面内点击”充值“进行充值。
16 -
17 -3、”客户管理/会员管理/会员管理“创建名称为”平实运维“的会员，用户类型选择”真实用户“，部门ID选择”中山平实“。
18 -
19 -4、编辑”平实运维“会员，在编辑页面内的充点卡号一栏输入充点卡号保存即可。
20 -
21 -(% class="box infomessage" %)
22 -(((
23 -（此项忽略，仅记录用）2个充值模式：
24 -1、充值走线下转账，管理员人工充值方式。无需真实微信账号。
25 -2、在线充值，但需贵司提供1个真人真实微信账号，充电过程且会接收到 微信通知消息。
26 -第二项 如果设置人群电价，则扫码和刷卡 只能同一个电价。
27 -\\--（实际操作场景经验来看，运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额）--
28 -)))
29 -
30 -~-~-解决:
31 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 -售后（跟单）工程师：  施文俊
33 -
34 -
35 -= zsps_case#6_20191104 =
36 -
37 -问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
38 -
39 -~-~-跟踪
40 -【shi】：包括：
41 -1、列出电站电价修改操作步骤，说明操作意义
42 -2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点（优惠活动结束），调整电站价格。
43 -**背景：**
44 -1、MC系统地址和账号已提供客户。
45 -
46 -
47 -~-~-解决:
48 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 -售后（跟单）工程师：  施文俊  何远东
50 -
51 -= =
52 -
53 53  = zsps_case#5_20191031 =
54 54  
55 55  问题描述：客户挂靠令狐充，配置以下账号，授权访问站点、电桩菜单。 
... ... @@ -63,6 +63,7 @@
63 63  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 64  售后（跟单）工程师：  施文俊 
65 65  
14 +(% class="wikigeneratedid" %)
66 66  = =
67 67  
68 68  = zsps_case#4_20191031 =
... ... @@ -87,6 +87,7 @@
87 87  售后（跟单）工程师：  施文俊  何倩怡
88 88  
89 89  
39 +(% class="wikigeneratedid" %)
90 90  = =
91 91  
92 92  = zsps_case#3_20191031 =