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文档作者

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1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

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1		-= zsps_case#7_20191121 =
2		-
3		-问题描述：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
4		-主要是自己的车辆测试和巡检用的。
5		-不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
6		-
7		-~-~-跟踪
8		-\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。
9		-卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤 后续为客户指导。
10		-**以下为操作步骤：**
11		-1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“，计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0，并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存。
12		-
13		-2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“，电价计费分组选择”平实运维免服务费“ 保存。
14		-
15		-在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存修改。（操作完后请务必一定记得点击”保存修改“）
16		-
17		-3、”客户管理/会员管理/会员管理“创建名称为”平实运维“的会员，用户类型选择”真实用户“，部门ID选择”中山平实“。
18		-
19		-4、编辑”平实运维“会员，在编辑页面内的充点卡号一栏输入充点卡号保存即可。
20		-
21		-(% class="box infomessage" %)
22		-(((
23		-（此项忽略，仅记录用）2个充值模式：
24		-1、充值走线下转账，管理员人工充值方式。无需真实微信账号。
25		-2、在线充值，但需贵司提供1个真人真实微信账号，充电过程且会接收到 微信通知消息。
26		-第二项 如果设置人群电价，则扫码和刷卡 只能同一个电价。
27		-\\--（实际操作场景经验来看，运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额）--
28		-)))
29		-
30		-~-~-解决:
31		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
32		-售后（跟单）工程师：  施文俊
33		-
34		-
35	35	= zsps_case#6_20191104 =
36	36
37	37	问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
...	...	@@ -48,6 +48,7 @@
48	48	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
49	49	售后（跟单）工程师：  施文俊  何远东
50	50
	17	+(% class="wikigeneratedid" %)
51	51	= =
52	52
53	53	= zsps_case#5_20191031 =