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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

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1		-= zsps_case#7_20191121 =
2		-
3		-问题描述：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
4		-主要是自己的车辆测试和巡检用的。
5		-不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
6		-
7		-~-~-跟踪
8		-\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。
9		-卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤 后续为客户指导。
10		-**以下为操作步骤：**
11		-1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“，计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0，并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“。
12		-
13		-2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“，电价计费分组选择”平实运维免服务费“。保存后在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“
14		-
15		-3、
16		-
17		-(% class="box infomessage" %)
18		-(((
19		-（此项忽略，仅记录用）2个充值模式：
20		-1、充值走线下转账，管理员人工充值方式。无需真实微信账号。
21		-2、在线充值，但需贵司提供1个真人真实微信账号，充电过程且会接收到 微信通知消息。
22		-第二项 如果设置人群电价，则扫码和刷卡 只能同一个电价。
23		-\\--（实际操作场景经验来看，运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额）--
24		-)))
25		-
26		-~-~-解决:
27		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
28		-售后（跟单）工程师：  施文俊
29		-
30		-
31	31	= zsps_case#6_20191104 =
32	32
33	33	问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
...	...	@@ -44,6 +44,7 @@
44	44	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
45	45	售后（跟单）工程师：  施文俊  何远东
46	46
	17	+(% class="wikigeneratedid" %)
47	47	= =
48	48
49	49	= zsps_case#5_20191031 =