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Page properties
Content
... ... @@ -1,49 +47,3 @@
1 -= zsps_case#7_20191121 =
2 -
3 -问题描述:客户要求设置 运维卡:免收服费的,刷卡启动
4 -主要是自己的车辆测试和巡检用的。
5 -不限额,不充值。需关联人群电价,在站点电价基础上取消服务费。
6 -
7 -~-~-跟踪
8 -\\【处理原则】: 令狐充先为客户处理,运转后,再给客户讲解自行处理之操作步骤。
9 -卡片已在寄送中,根据客户的要求,请:1)创建(无真人真实微信的)真实账号。2)创建对应部门 3)协助客户绑定卡片。 4)部门充值。 5)列出操作步骤 后续为客户指导。
10 -**以下为操作步骤:**
11 -1、
12 -
13 -
14 -
15 -(% class="box infomessage" %)
16 -(((
17 -(此项忽略,仅记录用)2个充值模式:
18 -1、充值走线下转账,管理员人工充值方式。无需真实微信账号。
19 -2、在线充值,但需贵司提供1个真人真实微信账号,充电过程且会接收到 微信通知消息。
20 -第二项 如果设置人群电价,则扫码和刷卡 只能同一个电价。
21 -\\--(实际操作场景经验来看,运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额)--
22 -)))
23 -
24 -~-~-解决:
25 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 -售后(跟单)工程师:  施文俊
27 -
28 -
29 -= zsps_case#6_20191104 =
30 -
31 -问题描述:平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -【shi】:包括:
35 -1、列出电站电价修改操作步骤,说明操作意义
36 -2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点(优惠活动结束),调整电站价格。
37 -**背景:**
38 -1、MC系统地址和账号已提供客户。
39 -
40 -
41 -~-~-解决:
42 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 -售后(跟单)工程师:  施文俊  何远东
44 -
45 -= =
46 -
47 47  = zsps_case#5_20191031 =
48 48  
49 49  问题描述:客户挂靠令狐充,配置以下账号,授权访问站点、电桩菜单。 
... ... @@ -57,6 +57,7 @@
57 57  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 58  售后(跟单)工程师:  施文俊 
59 59  
14 +(% class="wikigeneratedid" %)
60 60  = =
61 61  
62 62  = zsps_case#4_20191031 =
... ... @@ -81,6 +81,7 @@
81 81  售后(跟单)工程师:  施文俊  何倩怡
82 82  
83 83  
39 +(% class="wikigeneratedid" %)
84 84  = =
85 85  
86 86  = zsps_case#3_20191031 =