文档更改中山平实
在2021/10/09 13:55上被yuandong he修改
Summary
-
Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -1,49 +47,3 @@ 1 -= zsps_case#7_20191121 = 2 - 3 -问题描述:客户要求设置 运维卡:免收服费的,刷卡启动 4 -主要是自己的车辆测试和巡检用的。 5 -不限额,不充值。需关联人群电价,在站点电价基础上取消服务费。 6 - 7 -~-~-跟踪 8 -\\【处理原则】: 令狐充先为客户处理,运转后,再给客户讲解自行处理之操作步骤。 9 -卡片已在寄送中,根据客户的要求,请:1)创建(无真人真实微信的)真实账号。2)创建对应部门 3)协助客户绑定卡片。 4)部门充值。 5)列出操作步骤 后续为客户指导。 10 -**以下为操作步骤:** 11 -1、 12 - 13 - 14 - 15 -(% class="box infomessage" %) 16 -((( 17 -(此项忽略,仅记录用)2个充值模式: 18 -1、充值走线下转账,管理员人工充值方式。无需真实微信账号。 19 -2、在线充值,但需贵司提供1个真人真实微信账号,充电过程且会接收到 微信通知消息。 20 -第二项 如果设置人群电价,则扫码和刷卡 只能同一个电价。 21 -\\--(实际操作场景经验来看,运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额)-- 22 -))) 23 - 24 -~-~-解决: 25 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 26 -售后(跟单)工程师: 施文俊 27 - 28 - 29 -= zsps_case#6_20191104 = 30 - 31 -问题描述:平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。 32 - 33 -~-~-跟踪 34 -【shi】:包括: 35 -1、列出电站电价修改操作步骤,说明操作意义 36 -2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点(优惠活动结束),调整电站价格。 37 -**背景:** 38 -1、MC系统地址和账号已提供客户。 39 - 40 - 41 -~-~-解决: 42 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 43 -售后(跟单)工程师: 施文俊 何远东 44 - 45 -= = 46 - 47 47 = zsps_case#5_20191031 = 48 48 49 49 问题描述:客户挂靠令狐充,配置以下账号,授权访问站点、电桩菜单。 ... ... @@ -57,6 +57,7 @@ 57 57 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 58 58 售后(跟单)工程师: 施文俊 59 59 14 +(% class="wikigeneratedid" %) 60 60 = = 61 61 62 62 = zsps_case#4_20191031 = ... ... @@ -81,6 +81,7 @@ 81 81 售后(跟单)工程师: 施文俊 何倩怡 82 82 83 83 39 +(% class="wikigeneratedid" %) 84 84 = = 85 85 86 86 = zsps_case#3_20191031 =