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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.yuandong

Content

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	1	+= zsps_case#7_20191121 =
	2	+
	3	+问题描述：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
	4	+主要是自己的车辆测试和巡检用的。
	5	+不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
	6	+
	7	+~-~-跟踪
	8	+\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。
	9	+卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤 后续为客户指导。
	10	+**以下为操作步骤：**
	11	+1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“，计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0，并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“。
	12	+
	13	+2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“，电价计费分组选择”平实运维免服务费“。保存后在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“
	14	+
	15	+3、
	16	+
	17	+(% class="box infomessage" %)
	18	+(((
	19	+（此项忽略，仅记录用）2个充值模式：
	20	+1、充值走线下转账，管理员人工充值方式。无需真实微信账号。
	21	+2、在线充值，但需贵司提供1个真人真实微信账号，充电过程且会接收到 微信通知消息。
	22	+第二项 如果设置人群电价，则扫码和刷卡 只能同一个电价。
	23	+\\--（实际操作场景经验来看，运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额）--
	24	+)))
	25	+
	26	+~-~-解决:
	27	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	28	+售后（跟单）工程师：  施文俊
	29	+
	30	+
1	1	= zsps_case#6_20191104 =
2	2
3	3	问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
...	...	@@ -14,7 +14,6 @@
14	14	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
15	15	售后（跟单）工程师：  施文俊  何远东
16	16
17		-(% class="wikigeneratedid" %)
18	18	= =
19	19
20	20	= zsps_case#5_20191031 =