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Content
... ... @@ -1,61 +59,3 @@
1 -= zsps_case#6_20191104 =
2 -
3 -问题描述:平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
4 -
5 -~-~-跟踪
6 -【shi】:包括:
7 -1、列出电站电价修改操作步骤,说明操作意义
8 -2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点(优惠活动结束),调整电站价格。
9 -**背景:**
10 -1、MC系统地址和账号已提供客户。
11 -
12 -
13 -~-~-解决:
14 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 -售后(跟单)工程师:  施文俊  何远东
16 -
17 -(% class="wikigeneratedid" %)
18 -= =
19 -
20 -= zsps_case#5_20191031 =
21 -
22 -问题描述:客户挂靠令狐充,配置以下账号,授权访问站点、电桩菜单。 
23 -账号:lhc_zsps
24 -密码:12345678
25 -
26 -~-~-跟踪
27 -【shi】: 登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意 用户帐号 选定子运营角色。
28 -
29 -~-~-解决:
30 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 -售后(跟单)工程师:  施文俊 
32 -
33 -= =
34 -
35 -= zsps_case#4_20191031 =
36 -
37 -问题描述:杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电,我们应该怎么做?
38 -
39 -~-~-跟踪
40 -【shi】:“杨总提出今天12点前充电免费”,这个信息我方才知道,我们研究下答复。
41 -
42 -(% class="box infomessage" %)
43 -(((
44 -【建议】:
45 -1、登录后台
46 -2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”,找到需处理的用户充电账单号(充电ID)。
47 -3、将账单号、问题描述(如:退还此账单号所有充电款)报告平台方。
48 -4、平台方根据客户要求,人工退还对应充电款。
49 -5、回覆客户 处理结果。
50 -)))
51 -
52 -~-~-解决:
53 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 -售后(跟单)工程师:  施文俊  何倩怡
55 -
56 -
57 -= =
58 -
59 59  = zsps_case#3_20191031 =
60 60  
61 61  问题描述:刷本地卡要认证,卡片是盛弘提供。
... ... @@ -95,11 +95,11 @@
95 95  
96 96  问题描述:站点会挂靠在令狐充,我方帮其
97 97  1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id
98 -2、配置mc2.0登录账号、角色权限(角色:令狐充挂靠角色)
40 +2、配置mc2.0登录账号、角色权限
99 99  
100 100  ~-~-跟踪
101 101  【令】:
102 -后台登陆地址https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
44 +角色令狐充挂靠角色
103 103  账号:lhc_zsps
104 104  密码:12345678
105 105  ~-~-解决: