文档更改中山平实
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... ... @@ -1,61 +59,3 @@ 1 -= zsps_case#6_20191104 = 2 - 3 -问题描述:平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。 4 - 5 -~-~-跟踪 6 -【shi】:包括: 7 -1、列出电站电价修改操作步骤,说明操作意义 8 -2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点(优惠活动结束),调整电站价格。 9 -**背景:** 10 -1、MC系统地址和账号已提供客户。 11 - 12 - 13 -~-~-解决: 14 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 15 -售后(跟单)工程师: 施文俊 何远东 16 - 17 -(% class="wikigeneratedid" %) 18 -= = 19 - 20 -= zsps_case#5_20191031 = 21 - 22 -问题描述:客户挂靠令狐充,配置以下账号,授权访问站点、电桩菜单。 23 -账号:lhc_zsps 24 -密码:12345678 25 - 26 -~-~-跟踪 27 -【shi】: 登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意 用户帐号 选定子运营角色。 28 - 29 -~-~-解决: 30 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 31 -售后(跟单)工程师: 施文俊 32 - 33 -= = 34 - 35 -= zsps_case#4_20191031 = 36 - 37 -问题描述:杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电,我们应该怎么做? 38 - 39 -~-~-跟踪 40 -【shi】:“杨总提出今天12点前充电免费”,这个信息我方才知道,我们研究下答复。 41 - 42 -(% class="box infomessage" %) 43 -((( 44 -【建议】: 45 -1、登录后台 46 -2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”,找到需处理的用户充电账单号(充电ID)。 47 -3、将账单号、问题描述(如:退还此账单号所有充电款)报告平台方。 48 -4、平台方根据客户要求,人工退还对应充电款。 49 -5、回覆客户 处理结果。 50 -))) 51 - 52 -~-~-解决: 53 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 54 -售后(跟单)工程师: 施文俊 何倩怡 55 - 56 - 57 -= = 58 - 59 59 = zsps_case#3_20191031 = 60 60 61 61 问题描述:刷本地卡要认证,卡片是盛弘提供。 ... ... @@ -95,11 +95,11 @@ 95 95 96 96 问题描述:站点会挂靠在令狐充,我方帮其 97 97 1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id 98 -2、配置mc2.0登录账号、角色权限 (角色:令狐充挂靠角色)40 +2、配置mc2.0登录账号、角色权限 99 99 100 100 ~-~-跟踪 101 101 【令】: 102 - 后台登陆地址:https:~/~/mc.linghuchongtech.com/44 +角色:令狐充挂靠角色 103 103 账号:lhc_zsps 104 104 密码:12345678 105 105 ~-~-解决: