文档更改中山平实
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... ... @@ -1,84 +82,3 @@ 1 -= zsps_case#6_20191104 = 2 - 3 -问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。 4 - 5 -~-~-跟踪 6 -【shi】：包括： 7 -1、列出电站电价修改操作步骤，说明操作意义 8 -2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点（优惠活动结束），调整电站价格。 9 -**背景：** 10 -1、MC系统地址和账号已提供客户。 11 - 12 - 13 -~-~-解决: 14 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 15 -售后（跟单）工程师： 施文俊 何远东 16 - 17 -(% class="wikigeneratedid" %) 18 -= = 19 - 20 -= zsps_case#5_20191031 = 21 - 22 -问题描述：客户挂靠令狐充，配置以下账号，授权访问站点、电桩菜单。 23 -账号：lhc_zsps 24 -密码：12345678 25 - 26 -~-~-跟踪 27 -【shi】： 登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意 用户帐号 选定子运营角色。 28 - 29 -~-~-解决: 30 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 31 -售后（跟单）工程师： 施文俊 32 - 33 -= = 34 - 35 -= zsps_case#4_20191031 = 36 - 37 -问题描述：杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电，我们应该怎么做？ 38 - 39 -~-~-跟踪 40 -【shi】：“杨总提出今天12点前充电免费”，这个信息我方才知道，我们研究下答复。 41 - 42 -(% class="box infomessage" %) 43 -((( 44 -【建议】： 45 -1、登录后台 46 -2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”，找到需处理的用户充电账单号（充电ID）。 47 -3、将账单号、问题描述（如：退还此账单号所有充电款）报告平台方。 48 -4、平台方根据客户要求，人工退还对应充电款。 49 -5、回覆客户 处理结果。 50 -))) 51 - 52 -~-~-解决: 53 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 54 -售后（跟单）工程师： 施文俊 何倩怡 55 - 56 - 57 -= = 58 - 59 -= zsps_case#3_20191031 = 60 - 61 -问题描述：刷本地卡要认证，卡片是盛弘提供。 62 - 63 -~-~-跟踪 64 -【shi】：令狐充在线充电桩如需使用刷卡充电，需联系植总开通相关业务。 65 -~-~-解决: 66 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 67 -售后（跟单）工程师： 施文俊 68 - 69 - 70 -= zsps_case#2_20191030 = 71 - 72 -问题描述：电子优惠券，例如2元、3元的优惠券满30度电可以抵扣服务费。 73 -支持仅抵扣服务费？ 74 - 75 -~-~-跟踪 76 -【令】： 77 -~-~-解决: 78 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 79 -售后（跟单）工程师： 何远东 施文俊 80 - 81 - 82 82 = zsps_case#2_20191031 = 83 83 84 84 问题描述：配合现场联调，上线。 ... ... @@ -95,11 +95,11 @@ 95 95 96 96 问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其 97 97 1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id 98 -2、配置mc2.0登录账号、角色权限 （角色：令狐充挂靠角色）17 +2、配置mc2.0登录账号、角色权限 99 99 100 100 ~-~-跟踪 101 101 【令】： 102 - 后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/21 +角色：令狐充挂靠角色 103 103 账号：lhc_zsps 104 104 密码：12345678 105 105 ~-~-解决: