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...	...	@@ -1,3 +1,49 @@
	1	+= zsps_case#7_20191121 =
	2	+
	3	+问题描述：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
	4	+主要是自己的车辆测试和巡检用的。
	5	+不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
	6	+
	7	+~-~-跟踪
	8	+\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。
	9	+卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤 后续为客户指导。
	10	+**以下为操作步骤：**
	11	+1、
	12	+
	13	+
	14	+
	15	+(% class="box infomessage" %)
	16	+(((
	17	+（此项忽略，仅记录用）2个充值模式：
	18	+1、充值走线下转账，管理员人工充值方式。无需真实微信账号。
	19	+2、在线充值，但需贵司提供1个真人真实微信账号，充电过程且会接收到 微信通知消息。
	20	+第二项 如果设置人群电价，则扫码和刷卡 只能同一个电价。
	21	+\\--（实际操作场景经验来看，运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额）--
	22	+)))
	23	+
	24	+~-~-解决:
	25	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	26	+售后（跟单）工程师：  施文俊
	27	+
	28	+
	29	+= zsps_case#6_20191104 =
	30	+
	31	+问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
	32	+
	33	+~-~-跟踪
	34	+【shi】：包括：
	35	+1、列出电站电价修改操作步骤，说明操作意义
	36	+2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点（优惠活动结束），调整电站价格。
	37	+**背景：**
	38	+1、MC系统地址和账号已提供客户。
	39	+
	40	+
	41	+~-~-解决:
	42	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	43	+售后（跟单）工程师：  施文俊  何远东
	44	+
	45	+= =
	46	+
1	1	= zsps_case#5_20191031 =
2	2
3	3	问题描述：客户挂靠令狐充，配置以下账号，授权访问站点、电桩菜单。
...	...	@@ -11,7 +11,6 @@
11	11	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
12	12	售后（跟单）工程师：  施文俊
13	13
14		-(% class="wikigeneratedid" %)
15	15	= =
16	16
17	17	= zsps_case#4_20191031 =
...	...	@@ -36,7 +36,6 @@
36	36	售后（跟单）工程师：  施文俊  何倩怡
37	37
38	38
39		-(% class="wikigeneratedid" %)
40	40	= =
41	41
42	42	= zsps_case#3_20191031 =