文档更改中山平实
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... ... @@ -1,3 +1,104 @@ 1 +{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}} 2 +{{toc/}} 3 +{{/box}} 4 + 5 += zsps_case#9_20200116 = 6 + 7 +问题描述:中山平实 迁移独立bo系统 计划 8 + 9 +~-~-跟踪 10 + 一、第三方申请 11 + 1.1、微信号申请 12 + 1.2、微信支付申请 13 + 二、数据处理 14 + 2.1、迁移至独立BO之数据 15 + 2.1.1、站点电价。 16 + 2.1.2、人群电价。 17 + 2.1.3、站点基础数据。 18 + 2.2、令狐充保留之数据 19 + 2.2.1、用户数据:(剩余资金可支持互联互通;或在令狐充端申请退款) 20 + 2.2.2、会员和人群电价绑定关系。【统计已有数据,平实bo中手工再次绑定】 21 + 2.2.3、会员和卡号关系。【统计已有数据,平实bo中手工再次绑定】 22 + 2.2.4、充电历史记录。提供令狐充端子账户查询。 23 + 三、部署计划 24 + 3.1、提前搭建新bo,包括:java、mns、database、jarvis等环境 25 + 3.1.1、设计logo、icon 26 + 3.1.2、微信集成充电功能测试 27 + 3.2、部署过程 迁移过程预计停充电服务 30分钟。 28 + 3.2.1、dynamic 调整配置,包括: 29 + 1)推送 boURL(无需重启) 30 + 2)桩端二维码 31 + 3.2.2、现场测试桩端充电功能。 32 + 33 +~-~-解决: 34 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 35 +售后(跟单)工程师: 施文俊 36 + 37 += zsps_case#8_20191128 = 38 + 39 +问题描述:(令狐充挂靠)平实账号lhc_zsps在“营收管理/充电计费管理/人群定价”新建人群定价“平实新建test”,绑定站点时无法找到站点“平实新能源沙朗汽配城充电站”。用令狐充账号登录编辑该人群定价的绑定电站可以看到“平实新能源沙朗汽配城充电站”,并确认该人群定价没有默认绑定任何站点。 40 + 41 +背景:客户要求设置 运维卡:免收服费的,刷卡启动 42 +主要是自己的车辆测试和巡检用的。 43 +不限额,不充值。需关联人群电价,在站点电价基础上取消服务费。 44 + 45 +~-~-跟踪 46 + 47 +~-~-解决: 48 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 49 +售后(跟单)工程师: 施文俊 YD 50 + 51 += zsps_case#7_20191121 = 52 + 53 +问题描述:客户要求设置 运维卡:免收服费的,刷卡启动 54 +主要是自己的车辆测试和巡检用的。 55 +不限额,不充值。需关联人群电价,在站点电价基础上取消服务费。 56 + 57 +~-~-跟踪 58 +\\【处理原则】: 令狐充先为客户处理,运转后,再给客户讲解自行处理之操作步骤。**届时协助客户测试后,介绍配置步骤给客户,助其后续自行操作** 59 +卡片已在寄送中,根据客户的要求,请:1)创建(无真人真实微信的)真实账号。2)创建对应部门 3)协助客户绑定卡片。 4)部门充值。 5)列出操作步骤 后续为客户指导。 60 +**以下为操作步骤:** 61 +1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“,计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0,并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存。 62 + 63 +2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“,电价计费分组选择”平实运维免服务费“ 保存。 64 + 65 +在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存修改(操作完后请务必一定记得点击”保存修改“)。”中山平实“部门页面内点击”充值“进行充值。**(充值 9999999元,因客户不希望频繁充值)** 66 + 67 +3、”客户管理/会员管理/会员管理“创建名称为”平实运维“的会员,用户类型选择”真实用户“,部门ID选择”中山平实“并绑定子运营“平实”。 68 + 69 +4、编辑”平实运维“会员,在编辑页面内的充点卡号一栏输入16位的充点卡号保存即可。 70 + 71 +(% class="box infomessage" %) 72 +((( 73 +(此项忽略,仅记录用)2个充值模式: 74 +1、充值走线下转账,管理员人工充值方式。无需真实微信账号。 75 +2、在线充值,但需贵司提供1个真人真实微信账号,充电过程且会接收到 微信通知消息。 76 +第二项 如果设置人群电价,则扫码和刷卡 只能同一个电价。 77 +\\--(实际操作场景经验来看,运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额)-- 78 +))) 79 + 80 +~-~-解决: 81 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 82 +售后(跟单)工程师: 施文俊 83 + 84 += zsps_case#6_20191104 = 85 + 86 +问题描述:平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。 87 + 88 +~-~-跟踪 89 +【shi】:包括: 90 +1、列出电站电价修改操作步骤,说明操作意义 91 +2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点(优惠活动结束),调整电站价格。 92 +**背景:** 93 +1、MC系统地址和账号已提供客户。 94 + 95 + 96 +~-~-解决: 97 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 98 +售后(跟单)工程师: 施文俊 何远东 99 + 100 + 101 + 1 1 = zsps_case#5_20191031 = 2 2 3 3 问题描述:客户挂靠令狐充,配置以下账号,授权访问站点、电桩菜单。 ... ... @@ -11,7 +11,6 @@ 11 11 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 12 12 售后(跟单)工程师: 施文俊 13 13 14 -(% class="wikigeneratedid" %) 15 15 = = 16 16 17 17 = zsps_case#4_20191031 = ... ... @@ -36,9 +36,6 @@ 36 36 售后(跟单)工程师: 施文俊 何倩怡 37 37 38 38 39 -(% class="wikigeneratedid" %) 40 -= = 41 - 42 42 = zsps_case#3_20191031 = 43 43 44 44 问题描述:刷本地卡要认证,卡片是盛弘提供。 ... ... @@ -72,7 +72,6 @@ 72 72 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 73 73 售后(跟单)工程师: 何远东 施文俊 74 74 75 -= = 76 76 77 77 = zsps_case#1_20191030 = 78 78