文档更改中山平实

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Page properties
Content
... ... @@ -1,3 +1,61 @@
1 += zsps_case#6_20191104 =
2 +
3 +问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
4 +
5 +~-~-跟踪
6 +【shi】：包括：
7 +1、列出电站电价修改操作步骤，说明操作意义
8 +2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点（优惠活动结束），调整电站价格。
9 +**背景：**
10 +1、MC系统地址和账号已提供客户。
11 +
12 +
13 +~-~-解决:
14 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 +售后（跟单）工程师：  施文俊  何远东
16 +
17 +(% class="wikigeneratedid" %)
18 += =
19 +
20 += zsps_case#5_20191031 =
21 +
22 +问题描述：客户挂靠令狐充，配置以下账号，授权访问站点、电桩菜单。 
23 +账号：lhc_zsps
24 +密码：12345678
25 +
26 +~-~-跟踪
27 +【shi】： 登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意 用户帐号 选定子运营角色。
28 +
29 +~-~-解决:
30 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 +售后（跟单）工程师：  施文俊 
32 +
33 += =
34 +
35 += zsps_case#4_20191031 =
36 +
37 +问题描述：杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电，我们应该怎么做？
38 +
39 +~-~-跟踪
40 +【shi】：“杨总提出今天12点前充电免费”，这个信息我方才知道，我们研究下答复。
41 +
42 +(% class="box infomessage" %)
43 +(((
44 +【建议】：
45 +1、登录后台
46 +2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”，找到需处理的用户充电账单号（充电ID）。
47 +3、将账单号、问题描述（如：退还此账单号所有充电款）报告平台方。
48 +4、平台方根据客户要求，人工退还对应充电款。
49 +5、回覆客户 处理结果。
50 +)))
51 +
52 +~-~-解决:
53 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 +售后（跟单）工程师：  施文俊  何倩怡
55 +
56 +
57 += =
58 +
1 1  = zsps_case#3_20191031 =
2 2  
3 3  问题描述：刷本地卡要认证，卡片是盛弘提供。
... ... @@ -37,11 +37,11 @@
37 37  
38 38  问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其
39 39  1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id
40 -2、配置mc2.0登录账号、角色权限
98 +2、配置mc2.0登录账号、角色权限（角色：令狐充挂靠角色）
41 41  
42 42  ~-~-跟踪
43 43  【令】：
44 -角色：令狐充挂靠角色
102 +后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
45 45  账号：lhc_zsps
46 46  密码：12345678
47 47  ~-~-解决: