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Content
... ... @@ -1,3 +1,44 @@
1 += zsps_case#5_20191031 =
2 +
3 +问题描述:客户挂靠令狐充,配置以下账号,授权访问站点、电桩菜单。 
4 +账号:lhc_zsps
5 +密码:12345678
6 +
7 +~-~-跟踪
8 +【shi】: 登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意 用户帐号 选定子运营角色。
9 +
10 +~-~-解决:
11 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
12 +售后(跟单)工程师:  施文俊 
13 +
14 +(% class="wikigeneratedid" %)
15 += =
16 +
17 += zsps_case#4_20191031 =
18 +
19 +问题描述:杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电,我们应该怎么做?
20 +
21 +~-~-跟踪
22 +【shi】:“杨总提出今天12点前充电免费”,这个信息我方才知道,我们研究下答复。
23 +
24 +(% class="box infomessage" %)
25 +(((
26 +【建议】:
27 +1、登录后台
28 +2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”,找到需处理的用户充电账单号(充电ID)。
29 +3、将账单号、问题描述(如:退还此账单号所有充电款)报告平台方。
30 +4、平台方根据客户要求,人工退还对应充电款。
31 +5、回覆客户 处理结果。
32 +)))
33 +
34 +~-~-解决:
35 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 +售后(跟单)工程师:  施文俊  何倩怡
37 +
38 +
39 +(% class="wikigeneratedid" %)
40 += =
41 +
1 1  = zsps_case#3_20191031 =
2 2  
3 3  问题描述:刷本地卡要认证,卡片是盛弘提供。
... ... @@ -37,11 +37,11 @@
37 37  
38 38  问题描述:站点会挂靠在令狐充,我方帮其
39 39  1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id
40 -2、配置mc2.0登录账号、角色权限
81 +2、配置mc2.0登录账号、角色权限(角色:令狐充挂靠角色)
41 41  
42 42  ~-~-跟踪
43 43  【令】:
44 -角色令狐充挂靠角色
85 +后台登陆地址https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
45 45  账号:lhc_zsps
46 46  密码:12345678
47 47  ~-~-解决: