文档更改中山平实

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Content
... ... @@ -1,3 +1,141 @@
1 +{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
4 +
5 += zsps_case#9_20200116 =
6 +
7 +问题描述：中山平实 迁移独立bo系统 计划
8 +
9 +~-~-跟踪
10 + 一、第三方申请
11 + 1.1、微信号申请
12 + 1.2、微信支付申请
13 + 二、数据处理
14 + 2.1、迁移至独立BO之数据
15 + 2.1.1、站点电价。
16 + 2.1.2、人群电价。
17 + 2.1.3、站点基础数据。
18 + 2.2、令狐充保留之数据
19 + 2.2.1、用户数据：（剩余资金可支持互联互通；或在令狐充端申请退款）
20 + 2.2.2、会员和人群电价绑定关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】
21 + 2.2.3、会员和卡号关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】
22 + 2.2.4、充电历史记录。提供令狐充端子账户查询。
23 + 三、部署计划
24 + 3.1、提前搭建新bo，包括：java、mns、database、jarvis等环境
25 + 3.1.1、设计logo、icon
26 + 3.1.2、微信集成充电功能测试
27 + 3.2、部署过程   迁移过程预计停充电服务 30分钟。
28 + 3.2.1、dynamic 调整配置，包括：
29 + 1）推送 boURL（无需重启）
30 + 2）桩端二维码
31 + 3.2.2、现场测试桩端充电功能。
32 +
33 +~-~-解决:
34 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 +售后（跟单）工程师：  施文俊
36 +
37 += zsps_case#8_20191128 =
38 +
39 +问题描述：(令狐充挂靠)平实账号lhc_zsps在“营收管理/充电计费管理/人群定价”新建人群定价“平实新建test”，绑定站点时无法找到站点“平实新能源沙朗汽配城充电站”。用令狐充账号登录编辑该人群定价的绑定电站可以看到“平实新能源沙朗汽配城充电站”，并确认该人群定价没有默认绑定任何站点。
40 +
41 +背景：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
42 +主要是自己的车辆测试和巡检用的。
43 +不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
44 +
45 +~-~-跟踪
46 +
47 +~-~-解决:
48 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 +售后（跟单）工程师：  施文俊 YD
50 +
51 += zsps_case#7_20191121 =
52 +
53 +问题描述：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
54 +主要是自己的车辆测试和巡检用的。
55 +不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
56 +
57 +~-~-跟踪
58 +\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。**届时协助客户测试后，介绍配置步骤给客户，助其后续自行操作**
59 +卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤 后续为客户指导。
60 +**以下为操作步骤：**
61 +1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“，计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0，并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存。
62 +
63 +2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“，电价计费分组选择”平实运维免服务费“ 保存。
64 +
65 +在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存修改（操作完后请务必一定记得点击”保存修改“）。”中山平实“部门页面内点击”充值“进行充值。**（充值 9999999元，因客户不希望频繁充值）**
66 +
67 +3、”客户管理/会员管理/会员管理“创建名称为”平实运维“的会员，用户类型选择”真实用户“，部门ID选择”中山平实“并绑定子运营“平实”。
68 +
69 +4、编辑”平实运维“会员，在编辑页面内的充点卡号一栏输入16位的充点卡号保存即可。
70 +
71 +(% class="box infomessage" %)
72 +(((
73 +（此项忽略，仅记录用）2个充值模式：
74 +1、充值走线下转账，管理员人工充值方式。无需真实微信账号。
75 +2、在线充值，但需贵司提供1个真人真实微信账号，充电过程且会接收到 微信通知消息。
76 +第二项 如果设置人群电价，则扫码和刷卡 只能同一个电价。
77 +\\--（实际操作场景经验来看，运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额）--
78 +)))
79 +
80 +~-~-解决:
81 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
82 +售后（跟单）工程师：  施文俊
83 +
84 += zsps_case#6_20191104 =
85 +
86 +问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
87 +
88 +~-~-跟踪
89 +【shi】：包括：
90 +1、列出电站电价修改操作步骤，说明操作意义
91 +2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点（优惠活动结束），调整电站价格。
92 +**背景：**
93 +1、MC系统地址和账号已提供客户。
94 +
95 +
96 +~-~-解决:
97 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
98 +售后（跟单）工程师：  施文俊  何远东
99 +
100 +
101 +
102 += zsps_case#5_20191031 =
103 +
104 +问题描述：客户挂靠令狐充，配置以下账号，授权访问站点、电桩菜单。 
105 +账号：lhc_zsps
106 +密码：12345678
107 +
108 +~-~-跟踪
109 +【shi】： 登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意 用户帐号 选定子运营角色。
110 +
111 +~-~-解决:
112 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
113 +售后（跟单）工程师：  施文俊 
114 +
115 += =
116 +
117 += zsps_case#4_20191031 =
118 +
119 +问题描述：杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电，我们应该怎么做？
120 +
121 +~-~-跟踪
122 +【shi】：“杨总提出今天12点前充电免费”，这个信息我方才知道，我们研究下答复。
123 +
124 +(% class="box infomessage" %)
125 +(((
126 +【建议】：
127 +1、登录后台
128 +2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”，找到需处理的用户充电账单号（充电ID）。
129 +3、将账单号、问题描述（如：退还此账单号所有充电款）报告平台方。
130 +4、平台方根据客户要求，人工退还对应充电款。
131 +5、回覆客户 处理结果。
132 +)))
133 +
134 +~-~-解决:
135 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
136 +售后（跟单）工程师：  施文俊  何倩怡
137 +
138 +
1 1  = zsps_case#3_20191031 =
2 2  
3 3  问题描述：刷本地卡要认证，卡片是盛弘提供。
... ... @@ -31,17 +31,16 @@
31 31  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 32  售后（跟单）工程师： 何远东  施文俊
33 33  
34 -= =
35 35  
36 36  = zsps_case#1_20191030 =
37 37  
38 38  问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其
39 39  1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id
40 -2、配置mc2.0登录账号、角色权限
177 +2、配置mc2.0登录账号、角色权限（角色：令狐充挂靠角色）
41 41  
42 42  ~-~-跟踪
43 43  【令】：
44 -角色：令狐充挂靠角色
181 +后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
45 45  账号：lhc_zsps
46 46  密码：12345678
47 47  ~-~-解决: