文档更改中山平实

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Content
... ... @@ -1,6 +1,155 @@
1 -(% class="wikigeneratedid" %)
2 -= =
1 +{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
3 3  
5 += zsps_case#9_20200116 =
6 +
7 +问题描述：中山平实 迁移独立bo系统 计划
8 +
9 +~-~-跟踪
10 + 一、第三方申请
11 + 1.1、微信号申请
12 + 1.2、微信支付申请
13 + 二、数据处理
14 + 2.1、迁移至独立BO之数据
15 + 2.1.1、站点电价。
16 + 2.1.2、人群电价。
17 + 2.1.3、站点基础数据。
18 + 2.2、令狐充保留之数据
19 + 2.2.1、用户数据：（剩余资金可支持互联互通；或在令狐充端申请退款）
20 + 2.2.2、会员和人群电价绑定关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】
21 + 2.2.3、会员和卡号关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】
22 +select id, C_NAME, C_NICKNAME,C_MOBILE,C_USER_ID, C_POINTS, C_TYPE, C_LOCKED, C_NOLOCK_PASSWD, C_CHARGE_PSW,C_CHARGE_MD5_PSW,C_SUBOPERATOR
23 +,C_CREATE_DATE from member where C_SUBOPERATOR in (4,5);
24 + 2.2.4、充电历史记录。提供令狐充端子账户查询。
25 + 三、部署计划
26 + 3.1、提前搭建新bo，包括：java、mns、database、jarvis等环境
27 + 3.1.1、设计logo、icon
28 + 3.1.2、微信集成充电功能测试
29 + 3.2、部署过程   迁移过程预计停充电服务 30分钟。
30 + 3.2.1、dynamic 调整配置，包括：
31 + 1）推送 boURL（无需重启）
32 + 2）桩端二维码
33 + 3.2.2、现场测试桩端充电功能。
34 + 3.3、安排微信公告，内容要jingle把关：令狐充站点迁移到平实新能源公众号。
35 +
36 +~-~-解决:
37 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 +售后（跟单）工程师：  施文俊
39 +
40 += zsps_case#8_20191128 =
41 +
42 +问题描述：(令狐充挂靠)平实账号lhc_zsps在“营收管理/充电计费管理/人群定价”新建人群定价“平实新建test”，绑定站点时无法找到站点“平实新能源沙朗汽配城充电站”。用令狐充账号登录编辑该人群定价的绑定电站可以看到“平实新能源沙朗汽配城充电站”，并确认该人群定价没有默认绑定任何站点。
43 +
44 +背景：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
45 +主要是自己的车辆测试和巡检用的。
46 +不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
47 +
48 +~-~-跟踪
49 +
50 +~-~-解决:
51 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 +售后（跟单）工程师：  施文俊 YD
53 +
54 += zsps_case#7_20191121 =
55 +
56 +问题描述：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
57 +主要是自己的车辆测试和巡检用的。
58 +不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
59 +
60 +~-~-跟踪
61 +\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。**届时协助客户测试后，介绍配置步骤给客户，助其后续自行操作**
62 +卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤 后续为客户指导。
63 +**以下为操作步骤：**
64 +1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“，计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0，并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存。
65 +
66 +2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“，电价计费分组选择”平实运维免服务费“ 保存。
67 +
68 +在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存修改（操作完后请务必一定记得点击”保存修改“）。”中山平实“部门页面内点击”充值“进行充值。**（充值 9999999元，因客户不希望频繁充值）**
69 +
70 +3、”客户管理/会员管理/会员管理“创建名称为”平实运维“的会员，用户类型选择”真实用户“，部门ID选择”中山平实“并绑定子运营“平实”。
71 +
72 +4、编辑”平实运维“会员，在编辑页面内的充点卡号一栏输入16位的充点卡号保存即可。
73 +
74 +(% class="box infomessage" %)
75 +(((
76 +（此项忽略，仅记录用）2个充值模式：
77 +1、充值走线下转账，管理员人工充值方式。无需真实微信账号。
78 +2、在线充值，但需贵司提供1个真人真实微信账号，充电过程且会接收到 微信通知消息。
79 +第二项 如果设置人群电价，则扫码和刷卡 只能同一个电价。
80 +\\--（实际操作场景经验来看，运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额）--
81 +)))
82 +
83 +~-~-解决:
84 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
85 +售后（跟单）工程师：  施文俊
86 +
87 += zsps_case#6_20191104 =
88 +
89 +问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
90 +
91 +~-~-跟踪
92 +【shi】：包括：
93 +1、列出电站电价修改操作步骤，说明操作意义
94 +2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点（优惠活动结束），调整电站价格。
95 +**背景：**
96 +1、MC系统地址和账号已提供客户。
97 +
98 +
99 +~-~-解决:
100 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
101 +售后（跟单）工程师：  施文俊  何远东
102 +
103 +
104 +
105 += zsps_case#5_20191031 =
106 +
107 +问题描述：客户挂靠令狐充，配置以下账号，授权访问站点、电桩菜单。 
108 +账号：lhc_zsps
109 +密码：12345678
110 +
111 +~-~-跟踪
112 +【shi】： 登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意 用户帐号 选定子运营角色。
113 +
114 +~-~-解决:
115 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
116 +售后（跟单）工程师：  施文俊 
117 +
118 += =
119 +
120 += zsps_case#4_20191031 =
121 +
122 +问题描述：杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电，我们应该怎么做？
123 +
124 +~-~-跟踪
125 +【shi】：“杨总提出今天12点前充电免费”，这个信息我方才知道，我们研究下答复。
126 +
127 +(% class="box infomessage" %)
128 +(((
129 +【建议】：
130 +1、登录后台
131 +2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”，找到需处理的用户充电账单号（充电ID）。
132 +3、将账单号、问题描述（如：退还此账单号所有充电款）报告平台方。
133 +4、平台方根据客户要求，人工退还对应充电款。
134 +5、回覆客户 处理结果。
135 +)))
136 +
137 +~-~-解决:
138 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
139 +售后（跟单）工程师：  施文俊  何倩怡
140 +
141 +
142 += zsps_case#3_20191031 =
143 +
144 +问题描述：刷本地卡要认证，卡片是盛弘提供。
145 +
146 +~-~-跟踪
147 +【shi】：令狐充在线充电桩如需使用刷卡充电，需联系植总开通相关业务。
148 +~-~-解决:
149 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
150 +售后（跟单）工程师：  施文俊
151 +
152 +
4 4  = zsps_case#2_20191030 =
5 5  
6 6  问题描述：电子优惠券，例如2元、3元的优惠券满30度电可以抵扣服务费。
... ... @@ -23,17 +23,16 @@
23 23  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 24  售后（跟单）工程师： 何远东  施文俊
25 25  
26 -= =
27 27  
28 28  = zsps_case#1_20191030 =
29 29  
30 30  问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其
31 31  1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id
32 -2、配置mc2.0登录账号、角色权限
180 +2、配置mc2.0登录账号、角色权限（角色：令狐充挂靠角色）
33 33  
34 34  ~-~-跟踪
35 35  【令】：
36 -角色：令狐充挂靠角色
184 +后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
37 37  账号：lhc_zsps
38 38  密码：12345678
39 39  ~-~-解决: