文档更改中山平实
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... ... @@ -1,153 +1,6 @@ 1 -{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}} 2 -{{toc/}} 3 -{{/box}} 1 +(% class="wikigeneratedid" %) 2 += = 4 4 5 -= zsps_case#9_20200116 = 6 - 7 -问题描述：中山平实 迁移独立bo系统 计划 8 - 9 -~-~-跟踪 10 - 一、第三方申请 11 - 1.1、微信号申请 12 - 1.2、微信支付申请 13 - 二、数据处理 14 - 2.1、迁移至独立BO之数据 15 - 2.1.1、站点电价。 16 - 2.1.2、人群电价。 17 - 2.1.3、站点基础数据。 18 - 2.2、令狐充保留之数据 19 - 2.2.1、用户数据：（剩余资金可支持互联互通；或在令狐充端申请退款） 20 - 2.2.2、会员和人群电价绑定关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】 21 - 2.2.3、会员和卡号关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】 22 - 2.2.4、充电历史记录。提供令狐充端子账户查询。 23 - 三、部署计划 24 - 3.1、提前搭建新bo，包括：java、mns、database、jarvis等环境 25 - 3.1.1、设计logo、icon 26 - 3.1.2、微信集成充电功能测试 27 - 3.2、部署过程 迁移过程预计停充电服务 30分钟。 28 - 3.2.1、dynamic 调整配置，包括： 29 - 1）推送 boURL（无需重启） 30 - 2）桩端二维码 31 - 3.2.2、现场测试桩端充电功能。 32 - 3.3、针对2.1、2.2中内容准备 微信公告，令狐充站点迁移到平实新能源公众号。【chinyee撰写、jingle把关】 33 - 34 -~-~-解决: 35 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 36 -售后（跟单）工程师： 施文俊 37 - 38 -= zsps_case#8_20191128 = 39 - 40 -问题描述：(令狐充挂靠)平实账号lhc_zsps在“营收管理/充电计费管理/人群定价”新建人群定价“平实新建test”，绑定站点时无法找到站点“平实新能源沙朗汽配城充电站”。用令狐充账号登录编辑该人群定价的绑定电站可以看到“平实新能源沙朗汽配城充电站”，并确认该人群定价没有默认绑定任何站点。 41 - 42 -背景：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动 43 -主要是自己的车辆测试和巡检用的。 44 -不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。 45 - 46 -~-~-跟踪 47 - 48 -~-~-解决: 49 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 50 -售后（跟单）工程师： 施文俊 YD 51 - 52 -= zsps_case#7_20191121 = 53 - 54 -问题描述：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动 55 -主要是自己的车辆测试和巡检用的。 56 -不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。 57 - 58 -~-~-跟踪 59 -\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。**届时协助客户测试后，介绍配置步骤给客户，助其后续自行操作** 60 -卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤 后续为客户指导。 61 -**以下为操作步骤：** 62 -1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“，计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0，并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存。 63 - 64 -2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“，电价计费分组选择”平实运维免服务费“ 保存。 65 - 66 -在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存修改（操作完后请务必一定记得点击”保存修改“）。”中山平实“部门页面内点击”充值“进行充值。**（充值 9999999元，因客户不希望频繁充值）** 67 - 68 -3、”客户管理/会员管理/会员管理“创建名称为”平实运维“的会员，用户类型选择”真实用户“，部门ID选择”中山平实“并绑定子运营“平实”。 69 - 70 -4、编辑”平实运维“会员，在编辑页面内的充点卡号一栏输入16位的充点卡号保存即可。 71 - 72 -(% class="box infomessage" %) 73 -((( 74 -（此项忽略，仅记录用）2个充值模式： 75 -1、充值走线下转账，管理员人工充值方式。无需真实微信账号。 76 -2、在线充值，但需贵司提供1个真人真实微信账号，充电过程且会接收到 微信通知消息。 77 -第二项 如果设置人群电价，则扫码和刷卡 只能同一个电价。 78 -\\--（实际操作场景经验来看，运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额）-- 79 -))) 80 - 81 -~-~-解决: 82 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 83 -售后（跟单）工程师： 施文俊 84 - 85 -= zsps_case#6_20191104 = 86 - 87 -问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。 88 - 89 -~-~-跟踪 90 -【shi】：包括： 91 -1、列出电站电价修改操作步骤，说明操作意义 92 -2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点（优惠活动结束），调整电站价格。 93 -**背景：** 94 -1、MC系统地址和账号已提供客户。 95 - 96 - 97 -~-~-解决: 98 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 99 -售后（跟单）工程师： 施文俊 何远东 100 - 101 - 102 - 103 -= zsps_case#5_20191031 = 104 - 105 -问题描述：客户挂靠令狐充，配置以下账号，授权访问站点、电桩菜单。 106 -账号：lhc_zsps 107 -密码：12345678 108 - 109 -~-~-跟踪 110 -【shi】： 登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意 用户帐号 选定子运营角色。 111 - 112 -~-~-解决: 113 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 114 -售后（跟单）工程师： 施文俊 115 - 116 -= = 117 - 118 -= zsps_case#4_20191031 = 119 - 120 -问题描述：杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电，我们应该怎么做？ 121 - 122 -~-~-跟踪 123 -【shi】：“杨总提出今天12点前充电免费”，这个信息我方才知道，我们研究下答复。 124 - 125 -(% class="box infomessage" %) 126 -((( 127 -【建议】： 128 -1、登录后台 129 -2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”，找到需处理的用户充电账单号（充电ID）。 130 -3、将账单号、问题描述（如：退还此账单号所有充电款）报告平台方。 131 -4、平台方根据客户要求，人工退还对应充电款。 132 -5、回覆客户 处理结果。 133 -))) 134 - 135 -~-~-解决: 136 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 137 -售后（跟单）工程师： 施文俊 何倩怡 138 - 139 - 140 -= zsps_case#3_20191031 = 141 - 142 -问题描述：刷本地卡要认证，卡片是盛弘提供。 143 - 144 -~-~-跟踪 145 -【shi】：令狐充在线充电桩如需使用刷卡充电，需联系植总开通相关业务。 146 -~-~-解决: 147 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 148 -售后（跟单）工程师： 施文俊 149 - 150 - 151 151 = zsps_case#2_20191030 = 152 152 153 153 问题描述：电子优惠券，例如2元、3元的优惠券满30度电可以抵扣服务费。 ... ... @@ -170,16 +170,17 @@ 170 170 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 171 171 售后（跟单）工程师： 何远东 施文俊 172 172 26 += = 173 173 174 174 = zsps_case#1_20191030 = 175 175 176 176 问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其 177 177 1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id 178 -2、配置mc2.0登录账号、角色权限 （角色：令狐充挂靠角色）32 +2、配置mc2.0登录账号、角色权限 179 179 180 180 ~-~-跟踪 181 181 【令】： 182 - 后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/36 +角色：令狐充挂靠角色 183 183 账号：lhc_zsps 184 184 密码：12345678 185 185 ~-~-解决: