文档更改中山平实
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... ... @@ -1,155 +1,6 @@ 1 -{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}} 2 -{{toc/}} 3 -{{/box}} 1 +(% class="wikigeneratedid" %) 2 += = 4 4 5 -= zsps_case#9_20200116 = 6 - 7 -问题描述：中山平实 迁移独立bo系统 计划 8 - 9 -~-~-跟踪 10 - 一、第三方申请 11 - 1.1、微信号申请 12 - 1.2、微信支付申请 13 - 二、数据处理 14 - 2.1、迁移至独立BO之数据 15 - 2.1.1、站点电价。 16 - 2.1.2、人群电价。 17 - 2.1.3、站点基础数据。 18 - 2.2、令狐充保留之数据 19 - 2.2.1、用户数据：（剩余资金可支持互联互通；或在令狐充端申请退款） 20 - 2.2.2、会员和人群电价绑定关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】 21 - 2.2.3、会员和卡号关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】 22 -select id, C_NAME, C_NICKNAME,C_MOBILE,C_USER_ID, C_POINTS, C_TYPE, C_LOCKED, C_NOLOCK_PASSWD, C_CHARGE_PSW,C_CHARGE_MD5_PSW,C_SUBOPERATOR 23 -,C_CREATE_DATE from member where C_SUBOPERATOR in (4,5); 24 - 2.2.4、充电历史记录。提供令狐充端子账户查询。 25 - 三、部署计划 26 - 3.1、提前搭建新bo，包括：java、mns、database、jarvis等环境 27 - 3.1.1、设计logo、icon 28 - 3.1.2、微信集成充电功能测试 29 - 3.2、部署过程 迁移过程预计停充电服务 30分钟。 30 - 3.2.1、dynamic 调整配置，包括： 31 - 1）推送 boURL（无需重启） 32 - 2）桩端二维码 33 - 3.2.2、现场测试桩端充电功能。 34 - 3.3、安排微信公告，内容要jingle把关：令狐充站点迁移到平实新能源公众号。 35 - 36 -~-~-解决: 37 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 38 -售后（跟单）工程师： 施文俊 39 - 40 -= zsps_case#8_20191128 = 41 - 42 -问题描述：(令狐充挂靠)平实账号lhc_zsps在“营收管理/充电计费管理/人群定价”新建人群定价“平实新建test”，绑定站点时无法找到站点“平实新能源沙朗汽配城充电站”。用令狐充账号登录编辑该人群定价的绑定电站可以看到“平实新能源沙朗汽配城充电站”，并确认该人群定价没有默认绑定任何站点。 43 - 44 -背景：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动 45 -主要是自己的车辆测试和巡检用的。 46 -不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。 47 - 48 -~-~-跟踪 49 - 50 -~-~-解决: 51 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 52 -售后（跟单）工程师： 施文俊 YD 53 - 54 -= zsps_case#7_20191121 = 55 - 56 -问题描述：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动 57 -主要是自己的车辆测试和巡检用的。 58 -不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。 59 - 60 -~-~-跟踪 61 -\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。**届时协助客户测试后，介绍配置步骤给客户，助其后续自行操作** 62 -卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤 后续为客户指导。 63 -**以下为操作步骤：** 64 -1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“，计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0，并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存。 65 - 66 -2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“，电价计费分组选择”平实运维免服务费“ 保存。 67 - 68 -在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存修改（操作完后请务必一定记得点击”保存修改“）。”中山平实“部门页面内点击”充值“进行充值。**（充值 9999999元，因客户不希望频繁充值）** 69 - 70 -3、”客户管理/会员管理/会员管理“创建名称为”平实运维“的会员，用户类型选择”真实用户“，部门ID选择”中山平实“并绑定子运营“平实”。 71 - 72 -4、编辑”平实运维“会员，在编辑页面内的充点卡号一栏输入16位的充点卡号保存即可。 73 - 74 -(% class="box infomessage" %) 75 -((( 76 -（此项忽略，仅记录用）2个充值模式： 77 -1、充值走线下转账，管理员人工充值方式。无需真实微信账号。 78 -2、在线充值，但需贵司提供1个真人真实微信账号，充电过程且会接收到 微信通知消息。 79 -第二项 如果设置人群电价，则扫码和刷卡 只能同一个电价。 80 -\\--（实际操作场景经验来看，运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额）-- 81 -))) 82 - 83 -~-~-解决: 84 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 85 -售后（跟单）工程师： 施文俊 86 - 87 -= zsps_case#6_20191104 = 88 - 89 -问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。 90 - 91 -~-~-跟踪 92 -【shi】：包括： 93 -1、列出电站电价修改操作步骤，说明操作意义 94 -2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点（优惠活动结束），调整电站价格。 95 -**背景：** 96 -1、MC系统地址和账号已提供客户。 97 - 98 - 99 -~-~-解决: 100 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 101 -售后（跟单）工程师： 施文俊 何远东 102 - 103 - 104 - 105 -= zsps_case#5_20191031 = 106 - 107 -问题描述：客户挂靠令狐充，配置以下账号，授权访问站点、电桩菜单。 108 -账号：lhc_zsps 109 -密码：12345678 110 - 111 -~-~-跟踪 112 -【shi】： 登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意 用户帐号 选定子运营角色。 113 - 114 -~-~-解决: 115 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 116 -售后（跟单）工程师： 施文俊 117 - 118 -= = 119 - 120 -= zsps_case#4_20191031 = 121 - 122 -问题描述：杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电，我们应该怎么做？ 123 - 124 -~-~-跟踪 125 -【shi】：“杨总提出今天12点前充电免费”，这个信息我方才知道，我们研究下答复。 126 - 127 -(% class="box infomessage" %) 128 -((( 129 -【建议】： 130 -1、登录后台 131 -2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”，找到需处理的用户充电账单号（充电ID）。 132 -3、将账单号、问题描述（如：退还此账单号所有充电款）报告平台方。 133 -4、平台方根据客户要求，人工退还对应充电款。 134 -5、回覆客户 处理结果。 135 -))) 136 - 137 -~-~-解决: 138 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 139 -售后（跟单）工程师： 施文俊 何倩怡 140 - 141 - 142 -= zsps_case#3_20191031 = 143 - 144 -问题描述：刷本地卡要认证，卡片是盛弘提供。 145 - 146 -~-~-跟踪 147 -【shi】：令狐充在线充电桩如需使用刷卡充电，需联系植总开通相关业务。 148 -~-~-解决: 149 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 150 -售后（跟单）工程师： 施文俊 151 - 152 - 153 153 = zsps_case#2_20191030 = 154 154 155 155 问题描述：电子优惠券，例如2元、3元的优惠券满30度电可以抵扣服务费。 ... ... @@ -172,16 +172,17 @@ 172 172 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 173 173 售后（跟单）工程师： 何远东 施文俊 174 174 26 += = 175 175 176 176 = zsps_case#1_20191030 = 177 177 178 178 问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其 179 179 1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id 180 -2、配置mc2.0登录账号、角色权限 （角色：令狐充挂靠角色）32 +2、配置mc2.0登录账号、角色权限 181 181 182 182 ~-~-跟踪 183 183 【令】： 184 - 后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/36 +角色：令狐充挂靠角色 185 185 账号：lhc_zsps 186 186 密码：12345678 187 187 ~-~-解决: