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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -1,17 +15,3 @@
1		-= zsps_case#8_20191128 =
2		-
3		-问题描述：(令狐充挂靠)平实账号lhc_zsps在“营收管理/充电计费管理/人群定价”新建人群定价“平实新建test”，绑定站点时无法找到站点“平实新能源沙朗汽配城充电站”。用令狐充账号登录编辑该人群定价的绑定电站可以看到“平实新能源沙朗汽配城充电站”，并确认该人群定价没有默认绑定任何站点。
4		-
5		-背景：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
6		-主要是自己的车辆测试和巡检用的。
7		-不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-
11		-~-~-解决:
12		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
13		-售后（跟单）工程师：  施文俊 YD
14		-
15	15	= zsps_case#7_20191121 =
16	16
17	17	问题描述：客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动
...	...	@@ -19,19 +19,13 @@
19	19	不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
20	20
21	21	~-~-跟踪
22		-\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。**届时协助客户测试后，介绍配置步骤给客户，助其后续自行操作**
	8	+\\【处理原则】： 令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。
23	23	卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤 后续为客户指导。
24	24	**以下为操作步骤：**
25		-1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“，计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0，并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存。
	11	+1、
26	26
27		-2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“，电价计费分组选择”平实运维免服务费“ 保存。
28	28
29		-在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存修改（操作完后请务必一定记得点击”保存修改“）。”中山平实“部门页面内点击”充值“进行充值。**（充值 9999999元，因客户不希望频繁充值）**
30	30
31		-3、”客户管理/会员管理/会员管理“创建名称为”平实运维“的会员，用户类型选择”真实用户“，部门ID选择”中山平实“并绑定子运营“平实”。
32		-
33		-4、编辑”平实运维“会员，在编辑页面内的充点卡号一栏输入16位的充点卡号保存即可。
34		-
35	35	(% class="box infomessage" %)
36	36	(((
37	37	（此项忽略，仅记录用）2个充值模式：
...	...	@@ -45,6 +45,7 @@
45	45	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
46	46	售后（跟单）工程师：  施文俊
47	47
	28	+
48	48	= zsps_case#6_20191104 =
49	49
50	50	问题描述：平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。