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Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,3 +1,67 @@
1 += zsps_case#5_20191031 =
2 +
3 +问题描述：客户挂靠令狐充，配置以下账号，授权访问站点、电桩菜单。 
4 +账号：lhc_zsps
5 +密码：12345678
6 +
7 +~-~-跟踪
8 +【shi】： 登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意 用户帐号 选定子运营角色。
9 +
10 +~-~-解决:
11 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
12 +售后（跟单）工程师：  施文俊 
13 +
14 +(% class="wikigeneratedid" %)
15 += =
16 +
17 += zsps_case#4_20191031 =
18 +
19 +问题描述：杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电，我们应该怎么做？
20 +
21 +~-~-跟踪
22 +【shi】：“杨总提出今天12点前充电免费”，这个信息我方才知道，我们研究下答复。
23 +
24 +(% class="box infomessage" %)
25 +(((
26 +【建议】：
27 +1、登录后台
28 +2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”，找到需处理的用户充电账单号（充电ID）。
29 +3、将账单号、问题描述（如：退还此账单号所有充电款）报告平台方。
30 +4、平台方根据客户要求，人工退还对应充电款。
31 +5、回覆客户 处理结果。
32 +)))
33 +
34 +~-~-解决:
35 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 +售后（跟单）工程师：  施文俊  何倩怡
37 +
38 +
39 +(% class="wikigeneratedid" %)
40 += =
41 +
42 += zsps_case#3_20191031 =
43 +
44 +问题描述：刷本地卡要认证，卡片是盛弘提供。
45 +
46 +~-~-跟踪
47 +【shi】：令狐充在线充电桩如需使用刷卡充电，需联系植总开通相关业务。
48 +~-~-解决:
49 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 +售后（跟单）工程师：  施文俊
51 +
52 +
53 += zsps_case#2_20191030 =
54 +
55 +问题描述：电子优惠券，例如2元、3元的优惠券满30度电可以抵扣服务费。
56 +支持仅抵扣服务费？
57 +
58 +~-~-跟踪
59 +【令】：
60 +~-~-解决:
61 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
62 +售后（跟单）工程师： 何远东  施文俊
63 +
64 +
1 1  = zsps_case#2_20191031 =
2 2  
3 3  问题描述：配合现场联调，上线。
... ... @@ -14,11 +14,11 @@
14 14  
15 15  问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其
16 16  1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id
17 -2、配置mc2.0登录账号、角色权限
81 +2、配置mc2.0登录账号、角色权限（角色：令狐充挂靠角色）
18 18  
19 19  ~-~-跟踪
20 20  【令】：
21 -角色：令狐充挂靠角色
85 +后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
22 22  账号：lhc_zsps
23 23  密码：12345678
24 24  ~-~-解决: