文档更改中山坚信

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,24 +2,17 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 6  = zsjx_case#12_20191016 =
7 7  
8 -问题描述：客户不确定发票是否上传成功。
7 +问题：“发票管理”客户上传pdf格式的发票可能不能直接看到。
9 9  
10 10  ~-~-跟踪
11 11  
12 -【客户】：上传发票完善没有
11 +【令】：需要提醒用户 上传文件格式，可能需要产品、研发增加使用说明。
13 13  
14 -[[image:1571217957800-609.png||height="250" width="249"]]
15 -
16 -这样是不是表示上传成功
17 -
18 -【令】：可能需要产品、研发增加使用说明
19 -
20 20  ~-~-解决:
21 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 -售后（跟单）工程师：施文俊
14 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
15 +售后（跟单）工程师：施文俊 
23 23  
24 24  = zsjx_case#11_20191016 =
25 25  
... ... @@ -29,21 +29,34 @@
29 29  
30 30  (% class="box infomessage" %)
31 31  (((
32 -下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=坚信公众号充电）
25 +提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。
33 33  
27 +1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=坚信公众号充电）
28 +
34 34  (% border="1" %)
35 -|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-16日（次数）**|=微信 1日-16日
36 -|=时间端内成功充电次数|858|733|
37 -|=1-账单丢失|190|184|
38 -|=10-占桩时长与平台不符|23|9|
39 -|=8-充电电量与平台不符| |1|
40 -|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|
41 -|= | | |
42 -|= | | |
43 -|= | | |
30 +|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-14日（次）**|=微信 1日-14日**（次）**|=盛弘版本2090100
31 +|=时间端内成功充电次数|1414|6956（交流+直流5053）|5894
32 +|=1-账单丢失|335|89|422
33 +|=10-占桩时长与平台不符|33|41|33
34 +|=3-时间异常|1| |1
35 +|=8-充电电量与平台不符|1|12|12
36 +|=9（充电时长与平台不符）+10|1|2|2
37 +|=11-电量丢失| |1|1
38 +|=5（充电时长异常）+9| |1|
39 +|=9+10+11| |1|
40 +|=2-账单丢失（设备离线）| |2|
41 +|=5| |1|
42 +|=9| |1|4
44 44  
45 -以下为直流桩旧版本号统计：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
44 +解决方案：
46 46  
46 +* 令狐充排查：滴滴app充电账单丢失概率明显大于 微信充电。
47 +* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
48 +* （可选）坚信配合将统计数据2中旧版本固件升级至最新盛弘版本2090100。
49 +
50 +
51 +2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
52 +
47 47   版本号  数量  场站名
48 48  10722   1   东莞市高艺维修厂
49 49  10002   1   中山市西区国际酒店
... ... @@ -61,6 +61,23 @@
61 61  11534   2   西区三联比亚迪后面
62 62  11536   10   西区三联比亚迪后面
63 63  
70 +
71 +下表请忽略
72 +
73 +(% border="1" %)
74 +|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-15日（次数）**|=微信 1日-15日
75 +|=时间端内成功充电次数|811|666|7952
76 +|=1-账单丢失|190|162|156
77 +|=10-占桩时长与平台不符|23|9|41
78 +|=8-充电电量与平台不符| |1|12
79 +|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|2
80 +|=11-电量丢失| | |1
81 +|=5（充电时长异常）
82 ++9| | |1
83 +|=9+10+11| | |1
84 +|=2-账单丢失（设备离线）| | |3
85 +|=5| | |1
86 +|=9| | |44
64 64  )))
65 65  
66 66