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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.Chinyee

Content

...	...	@@ -2,25 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
6		-= zsjx_case#12_20191016 =
7		-
8		-问题描述：客户不确定发票是否上传成功。
9		-
10		-~-~-跟踪
11		-
12		-【客户】：上传发票完善没有
13		-
14		-[[image:1571217957800-609.png||height="250" width="249"]]
15		-
16		-这样是不是表示上传成功
17		-
18		-【令】：可能需要产品、研发增加使用说明
19		-
20		-~-~-解决:
21		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
22		-售后（跟单）工程师：施文俊
23		-
24	24	= zsjx_case#11_20191016 =
25	25
26	26	问题描述：投诉太多故障账单
...	...	@@ -32,15 +32,19 @@
32	32	下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=坚信公众号充电）
33	33
34	34	(% border="1" %)
35		-|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-16日（次数）**|=微信 1日-16日
36		-|=时间端内成功充电次数|858|733|
37		-|=1-账单丢失|190|184|
38		-|=10-占桩时长与平台不符|23|9|
39		-|=8-充电电量与平台不符| |1|
40		-|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|
41		-|= | | |
42		-|= | | |
43		-|= | | |
	16	+|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-15日（次数）**|=微信 1日-15日
	17	+|=时间端内成功充电次数|811|666|7952
	18	+|=1-账单丢失|190|162|156
	19	+|=10-占桩时长与平台不符|23|9|41
	20	+|=8-充电电量与平台不符| |1|12
	21	+|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|2
	22	+|=11-电量丢失| | |1
	23	+|=5（充电时长异常）
	24	++9| | |1
	25	+|=9+10+11| | |1
	26	+|=2-账单丢失（设备离线）| | |3
	27	+|=5| | |1
	28	+|=9| | |44
44	44
45	45	以下为直流桩旧版本号统计：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
46	46