文档更改中山坚信

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,55 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zsjx_case#11_20191016 =
6 -
7 -问题描述：投诉太多故障账单
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -(% class="box infomessage" %)
12 -(((
13 -下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=坚信公众号充电）
14 -
15 -(% border="1" %)
16 -|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-16日（次数）**|=微信 1日-16日
17 -|=时间端内成功充电次数|858|733|
18 -|=1-账单丢失|190|184|
19 -|=10-占桩时长与平台不符|23|9|
20 -|=8-充电电量与平台不符| |1|
21 -|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|
22 -|= | | |
23 -|= | | |
24 -|= | | |
25 -
26 -
27 -以下为直流桩旧版本号统计：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
28 -
29 - 版本号  数量  场站名
30 -10722   1   东莞市高艺维修厂
31 -10002   1   中山市西区国际酒店
32 -10002   2   北区金钻酒店
33 -10002   1   南区兴荣汽车维修中心
34 -10722   1   南头国土局
35 -10002   1   南头工商局
36 -10002   2   古镇佳仕美名车
37 -10002   1   坚信新能源总部
38 -10002   3   小榄北汽新能源4s店
39 -10002   1   江门云度
40 -10722   2   江门云度
41 -10722   2   江门北汽1
42 -10002   2   火炬开发区太阳城广场
43 -11534   2   西区三联比亚迪后面
44 -11536   10   西区三联比亚迪后面
45 -
46 -)))
47 -
48 -
49 -【令】：
50 -~-~-解决:
51 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 -售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
53 -
54 54  = zsjx_case#10_20191014 =
55 55  
56 56  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -80,7 +80,7 @@
80 80  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置 
81 81  售后（跟单）工程师：何倩怡 
82 82  
83 -= =
34 += =
84 84  
85 85  = zsjx_case#9_20191014 =
86 86  
... ... @@ -146,8 +146,8 @@
146 146  2、新建登录账号“hyjt”，关联至 子运营商“环宇集团”。（阿泉用）
147 147  3、取消 子运营商“三乡车站” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。（sxcz仅能看到已录入公交车牌的充电记录）
148 148  4、授权 子运营商“环宇集团” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。（账号“hyjt”可看到站点所有充电，包括：公交，社会车辆）
149 -5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。
150 -6、（此项可选）如其下包含子公司，可在旗下 新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”，且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
100 +5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。(如其下包含子公司，可在旗下 新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”，且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。)
101 +6、（可选）调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
151 151  7、原 登录账号“sxcz” 可依旧保留，提供给公交公司管理员使用，报表查询只能看到公交相关车辆。
152 152  8、账号“hyjt”可看到站点所有充电，包括：公交，社会车辆。
153 153  )))
... ... @@ -165,20 +165,12 @@
165 165  1*. 确认充电公交车牌是否已录入。
166 166  1*. 三乡公交混合了两种启动模式：
167 167  1**. 场景1（站点固定密码充电）：针对bms能上传正确vin的公交应使用 站点固定密码充电
168 -1**. 场景2（一卡一车充电）：针对bms无法上传正确vin的公交使用一卡一车刷卡充电。其中，卡号绑定的虚拟账户 取名 车牌号 （如：粤T06873D，不需要再次登记车架号。通过 “首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户）。
169 -1**. 场景2中 卡号对应虚拟账户一般也绑定 子运营商“三乡车站“
170 -1**. 场景2中 充电记录可在报表“一卡一车”中查询充电记录，昵称栏以车牌号显示。
119 +1**. 场景2（一卡一车充电）：针对bms无法上传正确vin的公交使用一卡一车刷卡充电。其中，卡号绑定的虚拟账户 取名 车牌号 （如：粤T06873D，不需要再次登记车架号。通过 “首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户）。此类可在报表“一卡一车”中查询充电记录，昵称栏以车牌号显示。
171 171  
172 -操作建议：
121 +出现问题分析：
173 173  
174 -1. 不要交叉混合使用，即  场景1中VIN正确的公交车辆应使用站点固定密码启动充电。系统会自动识别VIN，划归到指定运营商旗下。
175 -1. bms无法上传正确vin的公交  才 使用场景2中一卡一车刷卡充电。
123 +客户交叉混合使用，即  场景1中VIN正确的公交车辆也使用一卡一车方式启动
176 176  
177 -出现问题分析：（以 20191015122435724681 为例  对应 粤T06873D ）
178 -
179 -1. 预期最终充电记录 分配的子运营商 应为 7-三乡车站，实际为 20-环宇集团
180 -1. 待补充
181 -
182 182  
183 183  )))
184 184  
1571217957800-609.png
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