文档更改中山坚信
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... ... @@ -2,6 +2,18 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += zsjx_case#12_20191016 = 6 + 7 +问题:“发票管理”客户上传pdf格式的发票可能不能直接看到。 8 + 9 +~-~-跟踪 10 + 11 +【令】:需要提醒用户 上传文件格式,可能需要产品、研发增加使用说明。 12 + 13 +~-~-解决: 14 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 15 +售后(跟单)工程师:施文俊 16 + 5 5 = zsjx_case#11_20191016 = 6 6 7 7 问题描述:投诉太多故障账单 ... ... @@ -13,17 +13,20 @@ 13 13 下表为 **2019年10月** 之异常代码统计,(滴滴=滴滴app充电,微信=坚信公众号充电) 14 14 15 15 (% border="1" %) 16 -|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日(次数)**|=滴滴 **9日-16日(次数)**|=微信 1日-16日 17 -|=时间端内成功充电次数|858|733| 18 -|=1-账单丢失|190|184| 19 -|=10-占桩时长与平台不符|23|9| 20 -|=8-充电电量与平台不符| |1| 21 -|=9(充电时长与平台不符)+10| |1| 22 -|= | | | 23 -|= | | | 24 -|= | | | 28 +|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日(次数)**|=滴滴 **9日-15日(次数)**|=微信 1日-15日 29 +|=时间端内成功充电次数|811|666|7952 30 +|=1-账单丢失|190|162|156 31 +|=10-占桩时长与平台不符|23|9|41 32 +|=8-充电电量与平台不符| |1|12 33 +|=9(充电时长与平台不符)+10| |1|2 34 +|=11-电量丢失| | |1 35 +|=5(充电时长异常) 36 ++9| | |1 37 +|=9+10+11| | |1 38 +|=2-账单丢失(设备离线)| | |3 39 +|=5| | |1 40 +|=9| | |44 25 25 26 - 27 27 以下为直流桩旧版本号统计:(预期最新的直流桩版本号为 2090100) 28 28 29 29 版本号 数量 场站名