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...	...	@@ -2,6 +2,19 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= zsjx_case#12_20191016 =
	7	+
	8	+问题：客户不确定上传pdf格式可能不能直接看到。
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+
	12	+【令】：需要提醒用户 上传文件格式，可能需要产品、研发增加使用说明。
	13	+
	14	+~-~-解决:
	15	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	16	+售后（跟单）工程师：施文俊
	17	+
5	5	= zsjx_case#11_20191016 =
6	6
7	7	问题描述：投诉太多故障账单
...	...	@@ -13,17 +13,20 @@
13	13	下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=坚信公众号充电）
14	14
15	15	(% border="1" %)
16		-|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-16日（次数）**|=微信 1日-16日
17		-|=时间端内成功充电次数|858|733|
18		-|=1-账单丢失|190|184|
19		-|=10-占桩时长与平台不符|23|9|
20		-|=8-充电电量与平台不符| |1|
21		-|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|
22		-|= | | |
23		-|= | | |
24		-|= | | |
	29	+|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-15日（次数）**|=微信 1日-15日
	30	+|=时间端内成功充电次数|811|666|7952
	31	+|=1-账单丢失|190|162|156
	32	+|=10-占桩时长与平台不符|23|9|41
	33	+|=8-充电电量与平台不符| |1|12
	34	+|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|2
	35	+|=11-电量丢失| | |1
	36	+|=5（充电时长异常）
	37	++9| | |1
	38	+|=9+10+11| | |1
	39	+|=2-账单丢失（设备离线）| | |3
	40	+|=5| | |1
	41	+|=9| | |44
25	25
26		-
27	27	以下为直流桩旧版本号统计：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
28	28
29	29	版本号  数量  场站名