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...	...	@@ -2,55 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zsjx_case#11_20191016 =
6		-
7		-问题描述：投诉太多故障账单
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-
11		-(% class="box infomessage" %)
12		-(((
13		-下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=坚信公众号充电）
14		-
15		-(% border="1" %)
16		-|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-16日（次数）**|=微信 1日-16日
17		-|=时间端内成功充电次数|858|733|
18		-|=1-账单丢失|190|184|
19		-|=10-占桩时长与平台不符|23|9|
20		-|=8-充电电量与平台不符| |1|
21		-|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|
22		-|= | | |
23		-|= | | |
24		-|= | | |
25		-
26		-
27		-以下为直流桩旧版本号统计：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
28		-
29		- 版本号  数量  场站名
30		-10722   1   东莞市高艺维修厂
31		-10002   1   中山市西区国际酒店
32		-10002   2   北区金钻酒店
33		-10002   1   南区兴荣汽车维修中心
34		-10722   1   南头国土局
35		-10002   1   南头工商局
36		-10002   2   古镇佳仕美名车
37		-10002   1   坚信新能源总部
38		-10002   3   小榄北汽新能源4s店
39		-10002   1   江门云度
40		-10722   2   江门云度
41		-10722   2   江门北汽1
42		-10002   2   火炬开发区太阳城广场
43		-11534   2   西区三联比亚迪后面
44		-11536   10   西区三联比亚迪后面
45		-
46		-)))
47		-
48		-
49		-【令】：
50		-~-~-解决:
51		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
52		-售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
53		-
54	54	= zsjx_case#10_20191014 =
55	55
56	56	(% class="wikigeneratedid" %)
...	...	@@ -80,7 +80,7 @@
80	80	状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置
81	81	售后（跟单）工程师：何倩怡
82	82
83		-= =
	34	+= =
84	84
85	85	= zsjx_case#9_20191014 =
86	86
...	...	@@ -146,8 +146,8 @@
146	146	2、新建登录账号“hyjt”，关联至 子运营商“环宇集团”。（阿泉用）
147	147	3、取消 子运营商“三乡车站” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。（sxcz仅能看到已录入公交车牌的充电记录）
148	148	4、授权 子运营商“环宇集团” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。（账号“hyjt”可看到站点所有充电，包括：公交，社会车辆）
149		-5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。
150		-6、（此项可选）如其下包含子公司，可在旗下 新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”，且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
	100	+5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。(如其下包含子公司，可在旗下 新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”，且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。)
	101	+6、（可选）调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
151	151	7、原 登录账号“sxcz” 可依旧保留，提供给公交公司管理员使用，报表查询只能看到公交相关车辆。
152	152	8、账号“hyjt”可看到站点所有充电，包括：公交，社会车辆。
153	153	)))
...	...	@@ -165,20 +165,12 @@
165	165	1*. 确认充电公交车牌是否已录入。
166	166	1*. 三乡公交混合了两种启动模式：
167	167	1**. 场景1（站点固定密码充电）：针对bms能上传正确vin的公交应使用 站点固定密码充电
168		-1**. 场景2（一卡一车充电）：针对bms无法上传正确vin的公交使用一卡一车刷卡充电。其中，卡号绑定的虚拟账户 取名 车牌号 （如：粤T06873D，不需要再次登记车架号。通过 “首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户）。
169		-1**. 场景2中 卡号对应虚拟账户一般也绑定 子运营商“三乡车站“
170		-1**. 场景2中 充电记录可在报表“一卡一车”中查询充电记录，昵称栏以车牌号显示。
	119	+1**. 场景2（一卡一车充电）：针对bms无法上传正确vin的公交使用一卡一车刷卡充电。其中，卡号绑定的虚拟账户 取名 车牌号 （如：粤T06873D，不需要再次登记车架号。通过 “首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户）。此类可在报表“一卡一车”中查询充电记录，昵称栏以车牌号显示。
171	171
172		-操作建议：
	121	+出现问题分析：
173	173
174		-1. 不要交叉混合使用，即  场景1中VIN正确的公交车辆应使用站点固定密码启动充电。系统会自动识别VIN，划归到指定运营商旗下。
175		-1. bms无法上传正确vin的公交  才 使用场景2中一卡一车刷卡充电。
	123	+客户交叉混合使用，即  场景1中VIN正确的公交车辆也使用一卡一车方式启动
176	176
177		-出现问题分析：（以 20191015122435724681 为例  对应 粤T06873D ）
178		-
179		-1. 预期最终充电记录 分配的子运营商 应为 7-三乡车站，实际为 20-环宇集团
180		-1. 待补充
181		-
182	182
183	183	)))
184	184