文档更改中山坚信

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,25 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += zsjx_case#12_20191016 =
7 +
8 +问题描述：客户不确定发票是否上传成功。
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【客户】：上传发票完善没有
13 +
14 +[[image:1571217957800-609.png||height="250" width="249"]]
15 +
16 +这样是不是表示上传成功
17 +
18 +【令】：可能需要产品、研发增加使用说明
19 +
20 +~-~-解决:
21 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 +售后（跟单）工程师：施文俊
23 +
5 5  = zsjx_case#11_20191016 =
6 6  
7 7  问题描述：投诉太多故障账单
... ... @@ -10,19 +10,37 @@
10 10  
11 11  (% class="box infomessage" %)
12 12  (((
13 -下表为 滴滴app终端发起 之异常代码统计
32 +下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=坚信公众号充电）
14 14  
15 15  (% border="1" %)
16 -|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=**201910月1日-8日（发生次数）**|=
17 -|=时间端内成功充电次数|858|
18 -|=1-账单丢失|190|
19 -|=10-占桩时长与平台不符|23|
20 -|= | |
21 -|= | |
22 -|= | |
23 -|= | |
24 -|= | |
35 +|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-16日（次数）**|=微信 1日-16日
36 +|=时间端内成功充电次数|858|733|
37 +|=1-账单丢失|190|184|
38 +|=10-占桩时长与平台不符|23|9|
39 +|=8-充电电量与平台不符| |1|
40 +|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|
41 +|= | | |
42 +|= | | |
43 +|= | | |
25 25  
45 +以下为直流桩旧版本号统计：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
46 +
47 + 版本号  数量  场站名
48 +10722   1   东莞市高艺维修厂
49 +10002   1   中山市西区国际酒店
50 +10002   2   北区金钻酒店
51 +10002   1   南区兴荣汽车维修中心
52 +10722   1   南头国土局
53 +10002   1   南头工商局
54 +10002   2   古镇佳仕美名车
55 +10002   1   坚信新能源总部
56 +10002   3   小榄北汽新能源4s店
57 +10002   1   江门云度
58 +10722   2   江门云度
59 +10722   2   江门北汽1
60 +10002   2   火炬开发区太阳城广场
61 +11534   2   西区三联比亚迪后面
62 +11536   10   西区三联比亚迪后面
26 26  
27 27  )))
28 28  
1571217957800-609.png
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1 +XWiki.yuandong
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