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...	...	@@ -2,36 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zsjx_case#11_20191016 =
6		-
7		-问题描述：投诉太多故障账单
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-
11		-(% class="box infomessage" %)
12		-(((
13		-下表为 滴滴app终端发起 之异常代码统计
14		-
15		-(% border="1" %)
16		-|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=**201910月1日-8日（发生次数）**|=
17		-|=时间端内成功充电次数|858|
18		-|=1-账单丢失|190|
19		-|=10-占桩时长与平台不符|23|
20		-|= | |
21		-|= | |
22		-|= | |
23		-|= | |
24		-|= | |
25		-
26		-
27		-)))
28		-
29		-
30		-【令】：
31		-~-~-解决:
32		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
33		-售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
34		-
35	35	= zsjx_case#10_20191014 =
36	36
37	37	(% class="wikigeneratedid" %)
...	...	@@ -61,7 +61,7 @@
61	61	状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置
62	62	售后（跟单）工程师：何倩怡
63	63
64		-= =
	34	+= =
65	65
66	66	= zsjx_case#9_20191014 =
67	67
...	...	@@ -127,8 +127,8 @@
127	127	2、新建登录账号“hyjt”，关联至 子运营商“环宇集团”。（阿泉用）
128	128	3、取消 子运营商“三乡车站” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。（sxcz仅能看到已录入公交车牌的充电记录）
129	129	4、授权 子运营商“环宇集团” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。（账号“hyjt”可看到站点所有充电，包括：公交，社会车辆）
130		-5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。
131		-6、（此项可选）如其下包含子公司，可在旗下 新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”，且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
	100	+5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。(如其下包含子公司，可在旗下 新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”，且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。)
	101	+6、（可选）调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
132	132	7、原 登录账号“sxcz” 可依旧保留，提供给公交公司管理员使用，报表查询只能看到公交相关车辆。
133	133	8、账号“hyjt”可看到站点所有充电，包括：公交，社会车辆。
134	134	)))
...	...	@@ -146,20 +146,12 @@
146	146	1*. 确认充电公交车牌是否已录入。
147	147	1*. 三乡公交混合了两种启动模式：
148	148	1**. 场景1（站点固定密码充电）：针对bms能上传正确vin的公交应使用 站点固定密码充电
149		-1**. 场景2（一卡一车充电）：针对bms无法上传正确vin的公交使用一卡一车刷卡充电。其中，卡号绑定的虚拟账户 取名 车牌号 （如：粤T06873D，不需要再次登记车架号。通过 “首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户）。
150		-1**. 场景2中 卡号对应虚拟账户一般也绑定 子运营商“三乡车站“
151		-1**. 场景2中 充电记录可在报表“一卡一车”中查询充电记录，昵称栏以车牌号显示。
	119	+1**. 场景2（一卡一车充电）：针对bms无法上传正确vin的公交使用一卡一车刷卡充电。其中，卡号绑定的虚拟账户 取名 车牌号 （如：粤T06873D，不需要再次登记车架号。通过 “首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户）。此类可在报表“一卡一车”中查询充电记录，昵称栏以车牌号显示。
152	152
153		-操作建议：
	121	+出现问题分析：
154	154
155		-1. 不要交叉混合使用，即  场景1中VIN正确的公交车辆应使用站点固定密码启动充电。系统会自动识别VIN，划归到指定运营商旗下。
156		-1. bms无法上传正确vin的公交  才 使用场景2中一卡一车刷卡充电。
	123	+客户交叉混合使用，即  场景1中VIN正确的公交车辆也使用一卡一车方式启动
157	157
158		-出现问题分析：（以 20191015122435724681 为例  对应 粤T06873D ）
159		-
160		-1. 预期最终充电记录 分配的子运营商 应为 7-三乡车站，实际为 20-环宇集团
161		-1. 待补充
162		-
163	163
164	164	)))
165	165