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...	...	@@ -2,6 +2,18 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= zsjx_case#12_20191016 =
	6	+
	7	+问题：“发票管理”客户上传pdf格式的发票可能不能直接看到。
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+【令】：需要提醒用户 上传文件格式，可能需要产品、研发增加使用说明。
	12	+
	13	+~-~-解决:
	14	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	15	+售后（跟单）工程师：施文俊
	16	+
5	5	= zsjx_case#11_20191016 =
6	6
7	7	问题描述：投诉太多故障账单
...	...	@@ -10,19 +10,57 @@
10	10
11	11	(% class="box infomessage" %)
12	12	(((
13		-下表为 滴滴app终端发起 之异常代码统计
	25	+下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=坚信公众号充电）
14	14
15	15	(% border="1" %)
16		-|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=**201910月1日-8日（发生次数）**|=
17		-|=时间端内成功充电次数|858|
18		-|=1-账单丢失|190|
19		-|=10-占桩时长与平台不符|23|
20		-|= | |
21		-|= | |
22		-|= | |
23		-|= | |
24		-|= | |
	28	+|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-15日（次数）**|=微信 1日-15日
	29	+|=时间端内成功充电次数|811|666|7952
	30	+|=1-账单丢失|190|162|156
	31	+|=10-占桩时长与平台不符|23|9|41
	32	+|=8-充电电量与平台不符| |1|12
	33	+|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|2
	34	+|=11-电量丢失| | |1
	35	+|=5（充电时长异常）
	36	++9| | |1
	37	+|=9+10+11| | |1
	38	+|=2-账单丢失（设备离线）| | |3
	39	+|=5| | |1
	40	+|=9| | |44
25	25
	42	+(% border="1" %)
	43	+|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-14日（次）**|=微信 1日-15日**（次）**|=盛弘版本2090100
	44	+|=时间端内成功充电次数|1414|6956|5894
	45	+|=1-账单丢失|335|89|422
	46	+|=10-占桩时长与平台不符|33|41|33
	47	+|=3-时间异常|1| |1
	48	+|=8-充电电量与平台不符|1|12|12
	49	+|=9（充电时长与平台不符）+10|1|2|2
	50	+|=11-电量丢失| |1|1
	51	+|=5（充电时长异常）+9| |1|
	52	+|=9+10+11| |1|
	53	+|=2-账单丢失（设备离线）| |2|
	54	+|=5| |1|
	55	+|=9| |1|4
	56	+
	57	+
	58	+以下为直流桩旧版本号统计：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
	59	+
	60	+ 版本号  数量  场站名
	61	+10722   1   东莞市高艺维修厂
	62	+10002   1   中山市西区国际酒店
	63	+10002   2   北区金钻酒店
	64	+10002   1   南区兴荣汽车维修中心
	65	+10722   1   南头国土局
	66	+10002   1   南头工商局
	67	+10002   2   古镇佳仕美名车
	68	+10002   1   坚信新能源总部
	69	+10002   3   小榄北汽新能源4s店
	70	+10002   1   江门云度
	71	+10722   2   江门云度
	72	+10722   2   江门北汽1
	73	+10002   2   火炬开发区太阳城广场
	74	+11534   2   西区三联比亚迪后面
	75	+11536   10   西区三联比亚迪后面
26	26
27	27	)))
28	28

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	1	+XWiki.yuandong

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