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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.yuandong

Content

...	...	@@ -2,6 +2,71 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= zsjx_case#12_20191016 =
	7	+
	8	+问题：客户不确定上传pdf格式可能不能直接看到。
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+
	12	+【令】：需要提醒用户 上传文件格式，可能需要产品、研发增加使用说明。
	13	+
	14	+~-~-解决:
	15	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	16	+售后（跟单）工程师：施文俊
	17	+
	18	+= zsjx_case#11_20191016 =
	19	+
	20	+问题描述：投诉太多故障账单
	21	+
	22	+~-~-跟踪
	23	+
	24	+(% class="box infomessage" %)
	25	+(((
	26	+下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=坚信公众号充电）
	27	+
	28	+(% border="1" %)
	29	+|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-15日（次数）**|=微信 1日-15日
	30	+|=时间端内成功充电次数|811|666|7952
	31	+|=1-账单丢失|190|162|156
	32	+|=10-占桩时长与平台不符|23|9|41
	33	+|=8-充电电量与平台不符| |1|12
	34	+|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|2
	35	+|=11-电量丢失| | |1
	36	+|=5（充电时长异常）
	37	++9| | |1
	38	+|=9+10+11| | |1
	39	+|=2-账单丢失（设备离线）| | |3
	40	+|=5| | |1
	41	+|=9| | |44
	42	+
	43	+以下为直流桩旧版本号统计：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
	44	+
	45	+ 版本号  数量  场站名
	46	+10722   1   东莞市高艺维修厂
	47	+10002   1   中山市西区国际酒店
	48	+10002   2   北区金钻酒店
	49	+10002   1   南区兴荣汽车维修中心
	50	+10722   1   南头国土局
	51	+10002   1   南头工商局
	52	+10002   2   古镇佳仕美名车
	53	+10002   1   坚信新能源总部
	54	+10002   3   小榄北汽新能源4s店
	55	+10002   1   江门云度
	56	+10722   2   江门云度
	57	+10722   2   江门北汽1
	58	+10002   2   火炬开发区太阳城广场
	59	+11534   2   西区三联比亚迪后面
	60	+11536   10   西区三联比亚迪后面
	61	+
	62	+)))
	63	+
	64	+
	65	+【令】：
	66	+~-~-解决:
	67	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	68	+售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
	69	+
5	5	= zsjx_case#10_20191014 =
6	6
7	7	(% class="wikigeneratedid" %)
...	...	@@ -31,7 +31,7 @@
31	31	状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置
32	32	售后（跟单）工程师：何倩怡
33	33
34		-= =
	99	+= =
35	35
36	36	= zsjx_case#9_20191014 =
37	37

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	1	+XWiki.yuandong

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