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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -29,10 +29,9 @@
29 29  
30 30  
31 31  状态(√表示选定 ): 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置 
32 -售后(跟单)工程师:何倩怡
32 +售后(跟单)工程师:何倩怡 
33 33  
34 -(% class="wikigeneratedid" %)
35 -= =
34 += =
36 36  
37 37  = zsjx_case#9_20191014 =
38 38  
... ... @@ -80,31 +80,64 @@
80 80  
81 81  问题描述:三乡子运营商登录bo 查日报表,出现社会车辆记录(预期不该出现)。
82 82  
82 +新增:客户反应hyjt账号看不到部门管理/会员管理/车架号和车牌号数据。
83 +
83 83  ~-~-跟踪
85 +[shi]:
84 84  
85 85  (% class="box infomessage" %)
86 86  (((
87 87  背景和分析:
88 88  ● 坚信下存在登录账号“sxcz”,且被授权关联子运营商“三乡车站”。
89 -● 子运营商“三乡车站”被授权关联了:三乡车站、三乡旧车站 两站点。(所有充电记录划归至 此子运营商)
90 -● 进场充电的公交车的车架、车牌号被关联至 子运营商“三乡车站”。
91 -基于以上几点:此sxcz账号看到所有公交、社会充电记录。
91 +● 子运营商“三乡车站”被授权关联了:三乡车站、三乡旧车站 (德源酒店)两站点。(所有充电记录划归至 此子运营商)
92 +● 进场充电的公交车的车架、车牌号被关联至 "三乡公交"部门 ,此部门已关联子运营商“三乡车站”。
93 +基于以上几点:此sxcz账号看到所有公交、社会充电记录。 客户预期:sxcz只能看到公交充电。
92 92  
93 93  解决方案:
94 94  1、新建子运营商“环宇集团”(阿泉所属公司集团)。
95 -2、新建登录账号“hyjt”,关联至 子运营商“环宇集团”。
96 -3、取消 子运营商“三乡车站” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。
97 -4、授权 子运营商“环宇集团” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。(账号“hyjt”可看到站点所有充电)
98 -5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”。且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。
99 -6、调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
97 +2、新建登录账号“hyjt”,关联至 子运营商“环宇集团”。(阿泉用)
98 +3、取消 子运营商“三乡车站” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。(sxcz仅能看到已录入公交车牌的充电记录)
99 +4、授权 子运营商“环宇集团” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。(账号“hyjt”可看到站点所有充电,包括:公交,社会车辆
100 +5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。
101 +6、(此项可选)如其下包含子公司,可在旗下 新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”,且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
100 100  7、原 登录账号“sxcz” 可依旧保留,提供给公交公司管理员使用,报表查询只能看到公交相关车辆。
103 +8、账号“hyjt”可看到站点所有充电,包括:公交,社会车辆。
101 101  )))
102 102  
106 +[chinyee]: 已按照上述步骤完成配置,但sxcz账号查询结果不符合预期。
107 +
108 +【shi】:
109 +
110 +(% class="box infomessage" %)
111 +(((
112 +操作结果和背景:
113 +
114 +1. 账号hyjt可以看到绑定两个站点的所有数据(包括社会车辆和公交车)。【符合预期】
115 +1. 账号sxcz/123456 无法看到调整后新产生的公交车辆充电,几个原因:
116 +1*. 确认充电公交车牌是否已录入。
117 +1*. 三乡公交混合了两种启动模式:
118 +1**. 场景1(站点固定密码充电):针对bms能上传正确vin的公交应使用 站点固定密码充电
119 +1**. 场景2(一卡一车充电):针对bms无法上传正确vin的公交使用一卡一车刷卡充电。其中,卡号绑定的虚拟账户 取名 车牌号 (如:粤T06873D,不需要再次登记车架号。通过 “首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户)。
120 +1**. 场景2中 卡号对应虚拟账户一般也绑定 子运营商“三乡车站“
121 +1**. 场景2中 充电记录可在报表“一卡一车”中查询充电记录,昵称栏以车牌号显示。
122 +
123 +操作建议:
124 +
125 +1. 不要交叉混合使用,即  场景1中VIN正确的公交车辆应使用站点固定密码启动充电。系统会自动识别VIN,划归到指定运营商旗下。
126 +1. bms无法上传正确vin的公交  才 使用场景2中一卡一车刷卡充电。
127 +
128 +出现问题分析:(以 20191015122435724681 为例  对应 粤T06873D )
129 +
130 +1. 预期最终充电记录 分配的子运营商 应为 7-三乡车站,实际为 20-环宇集团
131 +1. 待补充
132 +
133 +
134 +)))
135 +
103 103  ~-~-解决:
104 104  状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
105 105  售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
106 106  
107 -
108 108  = zsjx_case#6_20190925 =
109 109  
110 110  日期:2019-09-28