文档更改中山坚信

在2020/03/19 22:17上被chinyee he修改
从版本< 6.6 >
由shi chuck编辑
在2019/10/14 13:36上
到版本
由chinyee he编辑
在2019/09/30 11:55上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,77 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zsjx_case#9_20191014 =
6 6  
7 -问题描述：登录三乡车站账号还是看不到公交车车辆充电信息；有公交车充电 可是sxcz账号看不到记录。
8 -环宇的账号是没问题的 可以看到绑定两个站点的充电情况，可是现在有公交车充电，sxcz账号没看到有记录，环宇的账号可以看到。
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -【shi】：sxcz登录能看到历史充电记录，但无法看到正在充电（客户说现场有公交充电）。sx_hyjt_bb/12345678 环宇账号效果 待chinyee补充。
12 -\\~-~-解决:
13 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
14 -售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
15 -
16 -
17 -= zsjx_case#8_20191008 =
18 -
19 -~-~-~-~-~-~--
20 -问题描述：滴滴充电出现较多异常账单
21 -
22 -~-~-分析：
23 -
24 -(% class="box infomessage" %)
25 -(((
26 -查询20191001-20191008 滴滴子运营商 发起充电 的异常数据
27 -
28 -|异常代码|次数
29 -|1-账单丢失|190
30 -|10-占桩时长与平台不符|23
31 -
32 -查询20191001-20191008 滴滴子运营商 发起充电 的总次数：858
33 -\\
34 -
35 -出现1异常情况的最近一次账单号：20191008072030767601
36 -
37 -出现10异常情况的最近一次账单号：20191008011513301786
38 -)))
39 -
40 -~-~-跟踪
41 -【令】：请坚信方面关注以上分析结果。异常代码10可忽略，不实际影响计费。 我方也想了解目前坚信电桩的固件版本情况（账单丢失是否集中在某个版本），请提供这方面清单
42 -~-~-解决:
43 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
44 -售后（跟单）工程师：何倩怡 施文俊 
45 -
46 -
47 -= zsjx_case#7_20190930 =
48 -
49 -问题描述：三乡子运营商登录bo 查日报表，出现社会车辆记录（预期不该出现）。
50 -
51 -~-~-跟踪
52 -
53 -(% class="box infomessage" %)
54 -(((
55 -背景和分析：
56 -● 坚信下存在登录账号“sxcz”，且被授权关联子运营商“三乡车站”。
57 -● 子运营商“三乡车站”被授权关联了：三乡车站、三乡旧车站 两站点。（所有充电记录划归至 此子运营商）
58 -● 进场充电的公交车的车架、车牌号被关联至 子运营商“三乡车站”。
59 -基于以上几点：此sxcz账号看到所有公交、社会充电记录。
60 -
61 -解决方案：
62 -1、新建子运营商“环宇集团”（阿泉所属公司集团）。
63 -2、新建登录账号“hyjt”，关联至 子运营商“环宇集团”。
64 -3、取消 子运营商“三乡车站” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。
65 -4、授权 子运营商“环宇集团” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。（账号“hyjt”可看到站点所有充电）
66 -5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”。且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。
67 -6、调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
68 -7、原 登录账号“sxcz” 可依旧保留，提供给公交公司管理员使用，报表查询只能看到公交相关车辆。
69 -)))
70 -
71 -~-~-解决:
72 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
74 -
75 -
76 76  = zsjx_case#6_20190925 =
77 77  
78 78  日期：2019-09-28
... ... @@ -94,10 +94,12 @@
94 94  
95 95  【shi】：日志查询入口中 筛选条件 时间设置9.28-10.1， 查上传账单 输入关键字“ 20190928231755831717 addChargeRecord”，搜索结果为空，暂无法定位原因，需转研发进一步分析。
96 96  
27 +
97 97  ~-~-解决:
98 98  
99 99  因数据库在当时查询电站定价没有数据返回(没有报异常)，导致使用了默认电价。可以在后台的故障账单管理输入账单号，点击手动修正，再按右下角的重新计算，确定即可修复。若遇到相同问题通过以上操作步骤即可解决。
100 100  
32 +
101 101  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
102 102  售后（跟单）工程师：施文俊 
103 103