文档更改中山坚信
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... ... @@ -2,60 +2,8 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= zsjx_case#8_20191008 = 6 6 7 -~-~-~-~-~-~-- 8 -问题描述:滴滴充电出现较多异常账单 9 - 10 -~-~-分析: 11 - 12 -(% class="box infomessage" %) 13 -((( 14 -查询20191001-20191008 滴滴子运营商 发起充电 的异常数据 15 - 16 -|异常代码|次数 17 -|1-账单丢失|190 18 -|10-占桩时长与平台不符|23 19 - 20 -查询20191001-20191008 滴滴子运营商 发起充电 的总次数:858 21 -))) 22 - 23 -~-~-跟踪 24 -【令】: 25 -~-~-解决: 26 -状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 27 -售后(跟单)工程师:何倩怡 施文俊 28 - 29 - 30 -= zsjx_case#7_20190930 = 31 - 32 -问题描述:三乡子运营商登录bo 查日报表,出现社会车辆记录(预期不该出现)。 33 - 34 -~-~-跟踪 35 - 36 -(% class="box infomessage" %) 37 -((( 38 -背景和分析: 39 -● 坚信下存在登录账号“sxcz”,且被授权关联子运营商“三乡车站”。 40 -● 子运营商“三乡车站”被授权关联了:三乡车站、三乡旧车站 两站点。(所有充电记录划归至 此子运营商) 41 -● 进场充电的公交车的车架、车牌号被关联至 子运营商“三乡车站”。 42 -基于以上几点:此sxcz账号看到所有公交、社会充电记录。 43 - 44 -解决方案: 45 -1、新建子运营商“环宇集团”(阿泉所属公司集团)。 46 -2、新建登录账号“hyjt”,关联至 子运营商“环宇集团”。 47 -3、取消 子运营商“三乡车站” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。 48 -4、授权 子运营商“环宇集团” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。(账号“hyjt”可看到站点所有充电) 49 -5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”。且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。 50 -6、调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。 51 -7、原 登录账号“sxcz” 可依旧保留,提供给公交公司管理员使用,报表查询只能看到公交相关车辆。 52 -))) 53 - 54 -~-~-解决: 55 -状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 56 -售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee 57 - 58 - 6 +(% class="wikigeneratedid" %) 59 59 = zsjx_case#6_20190925 = 60 60 61 61 日期:2019-09-28 ... ... @@ -77,10 +77,8 @@ 77 77 78 78 【shi】:日志查询入口中 筛选条件 时间设置9.28-10.1, 查上传账单 输入关键字“ 20190928231755831717 addChargeRecord”,搜索结果为空,暂无法定位原因,需转研发进一步分析。 79 79 80 -~-~-解决: 81 81 82 -因数据库在当时查询电站定价没有数据返回(没有报异常),导致使用了默认电价。可以在后台的故障账单管理输入账单号,点击手动修正,再按右下角的重新计算,确定即可修复。若遇到相同问题通过以上操作步骤即可解决。 83 - 29 +~-~-解决: 84 84 状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 85 85 售后(跟单)工程师:施文俊 86 86