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Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.yuandong

Content

...	...	@@ -2,88 +2,7 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zsjx_case#8_20191008 =
6	6
7		-~-~-~-~-~-~--
8		-问题描述：滴滴充电出现较多异常账单
9		-
10		-~-~-分析：
11		-
12		-(% class="box infomessage" %)
13		-(((
14		-查询20191001-20191008 滴滴子运营商 发起充电 的异常数据
15		-
16		-|异常代码|次数
17		-|1-账单丢失|190
18		-|10-占桩时长与平台不符|23
19		-
20		-查询20191001-20191008 滴滴子运营商 发起充电 的总次数：858
21		-)))
22		-
23		-~-~-跟踪
24		-【令】：
25		-~-~-解决:
26		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
27		-售后（跟单）工程师：何倩怡 施文俊
28		-
29		-
30		-= zsjx_case#7_20190930 =
31		-
32		-问题描述：三乡子运营商登录bo 查日报表，出现社会车辆记录（预期不该出现）。
33		-
34		-~-~-跟踪
35		-
36		-(% class="box infomessage" %)
37		-(((
38		-背景和分析：
39		-● 坚信下存在登录账号“sxcz”，且被授权关联子运营商“三乡车站”。
40		-● 子运营商“三乡车站”被授权关联了：三乡车站、三乡旧车站 两站点。（所有充电记录划归至 此子运营商）
41		-● 进场充电的公交车的车架、车牌号被关联至 子运营商“三乡车站”。
42		-基于以上几点：此sxcz账号看到所有公交、社会充电记录。
43		-
44		-解决方案：
45		-1、新建子运营商“环宇集团”（阿泉所属公司集团）。
46		-2、新建登录账号“hyjt”，关联至 子运营商“环宇集团”。
47		-3、取消 子运营商“三乡车站” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。
48		-4、授权 子运营商“环宇集团” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。（账号“hyjt”可看到站点所有充电）
49		-5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”。且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。
50		-6、调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
51		-7、原 登录账号“sxcz” 可依旧保留，提供给公交公司管理员使用，报表查询只能看到公交相关车辆。
52		-)))
53		-
54		-~-~-解决:
55		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
56		-售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
57		-
58		-
59		-= zsjx_case#6_20190925 =
60		-
61		-日期：2019-09-28
62		-城市：中山
63		-运营商：
64		-桩站名称：民众镇维稳办
65		-手机号：13600334447
66		-订单号：20190928231755831717
67		-充电桩号：4420010002000112
68		-充电枪号：
69		-开始充电时间：2019-09-28 23:18:15
70		-充电结束时间：2019-09-29 05:30:01
71		-充电时长：6小时11分46秒
72		-充电电量：26.84
73		-订单金额：45.35
74		-问题描述：客人说为什么不是分时段收费，电价为什么是1.69 ，该站点是（分时段收费的）是否是扣多客人钱了。
75		-
76		-~-~-跟踪
77		-
78		-【shi】：日志查询入口中 筛选条件 时间设置9.28-10.1， 查上传账单 输入关键字“ 20190928231755831717 addChargeRecord”，搜索结果为空，暂无法定位原因，需转研发进一步分析。
79		-
80		-~-~-解决:
81		-
82		-因数据库在当时查询电站定价没有数据返回(没有报异常)，导致使用了默认电价。可以在后台的故障账单管理输入账单号，点击手动修正，再按右下角的重新计算，确定即可修复。若遇到相同问题通过以上操作步骤即可解决。
83		-
84		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
85		-售后（跟单）工程师：施文俊
86		-
87	87	= zsjx_case#1_20190903 =
88	88
89	89	~-~--工单
...	...	@@ -219,18 +219,3 @@
219	219	服务费：<sFee><p2>450.8400</p2><p3>1428.9000</p3></sFee>
220	220
221	221	基础电价：0.00,103.00,64.00,33.00,0.00,0.00,0.00,0.00
222		-
223		-
224		-= zsjx_case#5_20190925 =
225		-
226		-问题：两个充电消费日报表 的电价金额不一样
227		-
228		-[[image:1569394468097-229.png||height="443" width="804"]]
229		-
230		-~-~-分析
231		-
232		-下表消费总额没有减去服务费金额显示正确的电价金额
233		-
234		-~-~--解决
235		-
236		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置