文档更改中山坚信

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,7 +2,60 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zsjx_case#8_20191008 =
5 5  
7 +~-~-~-~-~-~--
8 +问题描述：滴滴充电出现较多异常账单
9 +
10 +~-~-分析：
11 +
12 +(% class="box infomessage" %)
13 +(((
14 +查询20191001-20191008 滴滴子运营商 发起充电 的异常数据
15 +
16 +|异常代码|次数
17 +|1-账单丢失|190
18 +|10-占桩时长与平台不符|23
19 +
20 +查询20191001-20191008 滴滴子运营商 发起充电 的总次数：858
21 +)))
22 +
23 +~-~-跟踪
24 +【令】：
25 +~-~-解决:
26 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
27 +售后（跟单）工程师：何倩怡 施文俊 
28 +
29 +
30 += zsjx_case#7_20190930 =
31 +
32 +问题描述：三乡子运营商登录bo 查日报表，出现社会车辆记录（预期不该出现）。
33 +
34 +~-~-跟踪
35 +
36 +(% class="box infomessage" %)
37 +(((
38 +背景和分析：
39 +● 坚信下存在登录账号“sxcz”，且被授权关联子运营商“三乡车站”。
40 +● 子运营商“三乡车站”被授权关联了：三乡车站、三乡旧车站 两站点。（所有充电记录划归至 此子运营商）
41 +● 进场充电的公交车的车架、车牌号被关联至 子运营商“三乡车站”。
42 +基于以上几点：此sxcz账号看到所有公交、社会充电记录。
43 +
44 +解决方案：
45 +1、新建子运营商“环宇集团”（阿泉所属公司集团）。
46 +2、新建登录账号“hyjt”，关联至 子运营商“环宇集团”。
47 +3、取消 子运营商“三乡车站” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。
48 +4、授权 子运营商“环宇集团” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。（账号“hyjt”可看到站点所有充电）
49 +5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”。且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。
50 +6、调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
51 +7、原 登录账号“sxcz” 可依旧保留，提供给公交公司管理员使用，报表查询只能看到公交相关车辆。
52 +)))
53 +
54 +~-~-解决:
55 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
57 +
58 +
6 6  = zsjx_case#6_20190925 =
7 7  
8 8  日期：2019-09-28
... ... @@ -24,12 +24,10 @@
24 24  
25 25  【shi】：日志查询入口中 筛选条件 时间设置9.28-10.1， 查上传账单 输入关键字“ 20190928231755831717 addChargeRecord”，搜索结果为空，暂无法定位原因，需转研发进一步分析。
26 26  
27 -
28 28  ~-~-解决:
29 29  
30 30  因数据库在当时查询电站定价没有数据返回(没有报异常)，导致使用了默认电价。可以在后台的故障账单管理输入账单号，点击手动修正，再按右下角的重新计算，确定即可修复。若遇到相同问题通过以上操作步骤即可解决。
31 31  
32 -
33 33  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 34  售后（跟单）工程师：施文俊 
35 35