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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.yuandong

Content

...	...	@@ -3,36 +3,6 @@
3	3	{{/box}}
4	4
5	5
6		-= zsjx_case#6_20190925 =
7		-
8		-日期：2019-09-28
9		-城市：中山
10		-运营商：
11		-桩站名称：民众镇维稳办
12		-手机号：13600334447
13		-订单号：20190928231755831717
14		-充电桩号：4420010002000112
15		-充电枪号：
16		-开始充电时间：2019-09-28 23:18:15
17		-充电结束时间：2019-09-29 05:30:01
18		-充电时长：6小时11分46秒
19		-充电电量：26.84
20		-订单金额：45.35
21		-问题描述：客人说为什么不是分时段收费，电价为什么是1.69 ，该站点是（分时段收费的）是否是扣多客人钱了。
22		-
23		-~-~-跟踪
24		-
25		-【shi】：日志查询入口中 筛选条件 时间设置9.28-10.1， 查上传账单 输入关键字“ 20190928231755831717 addChargeRecord”，搜索结果为空，暂无法定位原因，需转研发进一步分析。
26		-
27		-
28		-~-~-解决:
29		-
30		-因数据库在当时查询电站定价没有数据返回(没有报异常)，导致使用了默认电价。可以在后台的故障账单管理输入账单号，点击手动修正，再按右下角的重新计算，确定即可修复。若遇到相同问题通过以上操作步骤即可解决。
31		-
32		-
33		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
34		-售后（跟单）工程师：施文俊
35		-
36	36	= zsjx_case#1_20190903 =
37	37
38	38	~-~--工单